品管圈活动在提高肾内科输液滴速准确率中的应用(2)
3讨论
3.1开展品管圈活动提高了输液滴速准确性 在临床输液过程中，存在护士不严格遵守操作流程，不認真调整滴速或患者自行调整滴数等现象。而本次品管圈活动通过全体护理人员自动自发地发掘、分析、改善问题，通过改进流程、制作输液速度时间/时间参照表等内容、建立输液滴数检查本质量管理检查表与检查反馈跟踪表等措施，切实提高了输液滴速准确率，从改善前的87.6%提高至94.65%，达到了预期目标。说明利用系统性、逻辑性的品管圈活动进行持续质量改进，大大提高了输液滴速的准确率，使护理质量不断提升。
3.2开展品管圈活动是提高了护理人员安全意识 “提高用药安全”作为患者安全的关键性问题在中国医院协会《2009 年度患者安全目标》中被提出[4]。静脉输液是临床护理最基本的操作技能，静脉输液速度的快、慢与输液安全有密切的关系，所以输液速度的管理是临床工作的重点。通过改进及培训调节输液速度新流程、常用药物使用速度参照表等内容，不仅提高了护士的安全意识，还让护士有章可循，根据统一的操作规范[5]准确调节输液速度，确保输液滴速与医嘱相符，从源头上消除患者不安全因素。与同小利研究结果相一致[6]。通过输液告知卡、书面输液风险告知书做好患者宣教，让其明白输液速度准确的重要性，能积极配合协助监督输液速度，主动参与安全管理，从而不断提高用药安全。
3.3品管圈活动提高了患者满意度 品管圈是一种自下而上的工作管理模式，可以充分调动大家发现问题及处理问题的能力，在与患者沟通中，标准化及多样化宣教方式体现护理了工作的完整性和严谨性，提高了患者及家属对护士的依从性和信任度，使护患关系得到进一步改善，提高了患者满意度。与桑海燕等研究结果相一致[7]。
参考文献：
[1]王建荣.输液治疗护理实践指南与实施细则[M].北京：人民卫生出版社.2011：56.
[2]张幸国.医院品管圈管理活动实战与技巧[M].杭州：浙江大学出版社，2010： 24-25.
[3]张幸国，王临润，刘勇.医院品管圈辅导手册[M].北京：人民卫生出社，2014： 51-56.
[4]郑敏.老年患者临床用药护理安全管理[J].医学信息， 2015，28(38)：215 -216.
[5]楼萍.品管圈活动缩短门诊输液患者等候时间[J].护理学杂志，2014，29(8)：68-70.
[6]同小利.通过品管圈活动提高输液滴速的准确率[J].航空航天医学杂志，2015， 26(5)：631-632.
[7]桑海燕，朱凤珍.优质化护理服务中如何提高责任护士健康教育质量[J].中国实用医药，2012，7(13)：271-272.
编辑/李桦, 百拇医药(林泽文 童赟 李英文 柯晓丽 陈裕美)
3.1开展品管圈活动提高了输液滴速准确性 在临床输液过程中，存在护士不严格遵守操作流程，不認真调整滴速或患者自行调整滴数等现象。而本次品管圈活动通过全体护理人员自动自发地发掘、分析、改善问题，通过改进流程、制作输液速度时间/时间参照表等内容、建立输液滴数检查本质量管理检查表与检查反馈跟踪表等措施，切实提高了输液滴速准确率，从改善前的87.6%提高至94.65%，达到了预期目标。说明利用系统性、逻辑性的品管圈活动进行持续质量改进，大大提高了输液滴速的准确率，使护理质量不断提升。
3.2开展品管圈活动是提高了护理人员安全意识 “提高用药安全”作为患者安全的关键性问题在中国医院协会《2009 年度患者安全目标》中被提出[4]。静脉输液是临床护理最基本的操作技能，静脉输液速度的快、慢与输液安全有密切的关系，所以输液速度的管理是临床工作的重点。通过改进及培训调节输液速度新流程、常用药物使用速度参照表等内容，不仅提高了护士的安全意识，还让护士有章可循，根据统一的操作规范[5]准确调节输液速度，确保输液滴速与医嘱相符，从源头上消除患者不安全因素。与同小利研究结果相一致[6]。通过输液告知卡、书面输液风险告知书做好患者宣教，让其明白输液速度准确的重要性，能积极配合协助监督输液速度，主动参与安全管理，从而不断提高用药安全。
3.3品管圈活动提高了患者满意度 品管圈是一种自下而上的工作管理模式，可以充分调动大家发现问题及处理问题的能力，在与患者沟通中，标准化及多样化宣教方式体现护理了工作的完整性和严谨性，提高了患者及家属对护士的依从性和信任度，使护患关系得到进一步改善，提高了患者满意度。与桑海燕等研究结果相一致[7]。
参考文献：
[1]王建荣.输液治疗护理实践指南与实施细则[M].北京：人民卫生出版社.2011：56.
[2]张幸国.医院品管圈管理活动实战与技巧[M].杭州：浙江大学出版社，2010： 24-25.
[3]张幸国，王临润，刘勇.医院品管圈辅导手册[M].北京：人民卫生出社，2014： 51-56.
[4]郑敏.老年患者临床用药护理安全管理[J].医学信息， 2015，28(38)：215 -216.
[5]楼萍.品管圈活动缩短门诊输液患者等候时间[J].护理学杂志，2014，29(8)：68-70.
[6]同小利.通过品管圈活动提高输液滴速的准确率[J].航空航天医学杂志，2015， 26(5)：631-632.
[7]桑海燕，朱凤珍.优质化护理服务中如何提高责任护士健康教育质量[J].中国实用医药，2012，7(13)：271-272.
编辑/李桦, 百拇医药(林泽文 童赟 李英文 柯晓丽 陈裕美)