五常法在综合内科病房管理中的应用(2)
1.3.5常自律 护士长身体力行，指导及实践五常法，完善各项操作指引及流程，病区内每位护士发扬团队精神，人人自觉执行各项操作规范和守则，每天运用五常法，养成良好的习惯。每天上班前检查着装情况及清洁度，保持仪容、仪表整齐大方，接电话文明用语，微笑服务患者，麻醉药品每班检查，无过期及遗失现象；各种药品及物品如针剂药、无菌物品、各种护理专科单、出院换着人病历有无整理及定点放置，下班前检查当班电脑医嘱有没漏执行，避免遗留下班，延误患者治疗。做到今天的事今天做，检查当班工作是否完成，预备明天的工作。
1.4统计学方法 采用SPSS 19.0统计学软件进行数据的分析与处理。计量资料用t检验；计数资料采用χ2检验。
2结果
2.1实施五常法后患者对病区满意度比较，见表1。
2.2护理质量如护理工作缺陷次数，护士获取物品所需时间，医护人员物品错用率，仪器物品准确完好率，见表2。
, 百拇医药
3讨论
3.1五常法提高了病房管理质量“五常法”管理模式是一种简单实用、科学有效的现场管理方法，是现代管理学的重要组成部分，近年来在医疗机构的临床工作中应用越来越广泛[6]。我院只有综合内科一个内科病区，病种多，患者多为老年患者，需要陪护的照顾，日常探视人员也多，存在环境脏乱、拥挤、管理难度大的问题，自从五常法应用到我科以来，取得了显著的效果：物品放置有序，并经常进行整理、整顿、清扫，保证了患者和医务人员的个人卫生，预防了交叉感染，让病房环境形成一个整洁、有序、安全、舒适、高效的工作环境。病房管理质量的提高，自然会患者对病房的滿意度，由表1可看出，实施五常法的2014年患者的满意度明显与2013年好，差异具有显著性(P<0.01)。
3.2五常法提高了护理工作质量 实施五常法后，护理工作缺陷次数、护士获取物品所需时间、医护人员物品错用率、仪器物品准确完好率与实施前的2013年比较，差异有显著差异(P<0.01)。这是因为病区内药品及物品摆放规范，分层管理，仪器、设备处于良好的备用状态，使用后做到及时清点、整理，使环境清洁、整齐，使物品取放容易，减少取放时间，工作流程更加规范，减少差错的发生，物品循环再用，减少资源浪费。病区护士将五常法理念融入到日常护理工作中，护士责任心进一步加强，各项实施的规章制度在执行中逐渐完善并逐步严谨。 各种物品摆放有序，均处于完好备用状态，专人检查、保养，为患者的诊断和抢救赢得了宝贵时间。通过五常法，还加强了护士的责任心，使护理人员在工作中，会严格遵守各项规章制度及操作规程，养成认真负责、规范正确的工作习惯。加强了护理人员的自律性，保证了医疗护理安全。护士长减少了管理繁琐的时间，就有更多的时间管理科室的安全和质量，提高了护理管理工作的效率和质量，从而提高护士的护理工作效率和护理质量，患者就享有更优质的服务。
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总之，五常法应用于病房管理，可改善病房环境，提升护理质量，提高患者的满意度，是树立良好医院形象的一种有效管理方法，值得在临床推广。
参考文献：
[1]纲目.现代管理“五常法则”[M].北京：中信出版社，2002：179.
[2]刘晓为，许素凡，刘贤团.“五常法”实施对病房管理的效应[J].临床医药实践，2010，19(2A)：144-145.
[3]黄毅，"五常法"在临床护理工作中的应用[J]，中国医药指南，2012，10(27)：353-354
[4]辛慧菊，五常法在病区管理中的应用，中国民康医学，2007，10(25)：606-607.
[5]陈兰芬，运用“五常法”对手术室管量的探讨[J].中国医学导报，2009，6(23)：141.
[6]陈海君，蔡桂姗，田芳，等.“五常法”在心血管内科、外科监护病房管理中的应用[J].当代护士(中旬刊)，2013(2)：162-163.
编辑/高章利, http://www.100md.com(区丽云)
1.4统计学方法 采用SPSS 19.0统计学软件进行数据的分析与处理。计量资料用t检验；计数资料采用χ2检验。
2结果
2.1实施五常法后患者对病区满意度比较，见表1。
2.2护理质量如护理工作缺陷次数，护士获取物品所需时间，医护人员物品错用率，仪器物品准确完好率，见表2。
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3讨论
3.1五常法提高了病房管理质量“五常法”管理模式是一种简单实用、科学有效的现场管理方法，是现代管理学的重要组成部分，近年来在医疗机构的临床工作中应用越来越广泛[6]。我院只有综合内科一个内科病区，病种多，患者多为老年患者，需要陪护的照顾，日常探视人员也多，存在环境脏乱、拥挤、管理难度大的问题，自从五常法应用到我科以来，取得了显著的效果：物品放置有序，并经常进行整理、整顿、清扫，保证了患者和医务人员的个人卫生，预防了交叉感染，让病房环境形成一个整洁、有序、安全、舒适、高效的工作环境。病房管理质量的提高，自然会患者对病房的滿意度，由表1可看出，实施五常法的2014年患者的满意度明显与2013年好，差异具有显著性(P<0.01)。
3.2五常法提高了护理工作质量 实施五常法后，护理工作缺陷次数、护士获取物品所需时间、医护人员物品错用率、仪器物品准确完好率与实施前的2013年比较，差异有显著差异(P<0.01)。这是因为病区内药品及物品摆放规范，分层管理，仪器、设备处于良好的备用状态，使用后做到及时清点、整理，使环境清洁、整齐，使物品取放容易，减少取放时间，工作流程更加规范，减少差错的发生，物品循环再用，减少资源浪费。病区护士将五常法理念融入到日常护理工作中，护士责任心进一步加强，各项实施的规章制度在执行中逐渐完善并逐步严谨。 各种物品摆放有序，均处于完好备用状态，专人检查、保养，为患者的诊断和抢救赢得了宝贵时间。通过五常法，还加强了护士的责任心，使护理人员在工作中，会严格遵守各项规章制度及操作规程，养成认真负责、规范正确的工作习惯。加强了护理人员的自律性，保证了医疗护理安全。护士长减少了管理繁琐的时间，就有更多的时间管理科室的安全和质量，提高了护理管理工作的效率和质量，从而提高护士的护理工作效率和护理质量，患者就享有更优质的服务。
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总之，五常法应用于病房管理，可改善病房环境，提升护理质量，提高患者的满意度，是树立良好医院形象的一种有效管理方法，值得在临床推广。
参考文献：
[1]纲目.现代管理“五常法则”[M].北京：中信出版社，2002：179.
[2]刘晓为，许素凡，刘贤团.“五常法”实施对病房管理的效应[J].临床医药实践，2010，19(2A)：144-145.
[3]黄毅，"五常法"在临床护理工作中的应用[J]，中国医药指南，2012，10(27)：353-354
[4]辛慧菊，五常法在病区管理中的应用，中国民康医学，2007，10(25)：606-607.
[5]陈兰芬，运用“五常法”对手术室管量的探讨[J].中国医学导报，2009，6(23)：141.
[6]陈海君，蔡桂姗，田芳，等.“五常法”在心血管内科、外科监护病房管理中的应用[J].当代护士(中旬刊)，2013(2)：162-163.
编辑/高章利, http://www.100md.com(区丽云)