摘要：目的 分析研究优质护理服务在外科急诊护理中的应用效果。方法 选取2014年1月～2016年1月在我院急诊科接收的患者一共有94例，随机分为实验组、 对照组，对照组对患者实施常规护理干预，实验组在此基础上实施优质护理干预。结果 护理干预以后，实验组患者的SAS评分为(44.64±7.13)分，SDS评分为(46.22±8.74)分；护理满意度评分为(9.66±0.12)分；对照组患者的SAS评分为(54.75±8.98)分，SDS评分为(57.92±8.85)分；护理满意度评分为位(8.52±0.16)分，结果显示，实验组患者的SAS评分和SDS评分明显低于对照组(P<0.05)；实验组患者的护理满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论 在外科急诊护理工作中采取优质护理服务，可以明显提高患者对护理工作的满意度，使临床护理质量进一步提高，具有临床推广价值。

    关键词：优质护理服务；外科急诊护理；应用效果

    现如今，随着临床医疗的全面改革，要求医生和护士在提高自身技术的同时还要提高护理服务质量。急诊室是一个相对较为集中以及疾病种类复杂的科室，同时患者进入医院以后大部分为危重症患者，患者以及亲属的心理波动相对比较大，一旦临床护理干预不当就非常容易引发护患纠纷，对急诊科室的护理质量带来非常大的影响[1]。所以，一定要采取相对应的护理干预，使发生护患纠纷的几率明显降低，进而使急诊外科的护理质量进一步提高 ......