持续质量改进外科护理管理工作中的临床应用效果
摘要：目的 分析外科护理管理工作中持续质量改进护理管理的临床应用效果。方法 研究对象为我院随机选取的80例外科患者，研究时间为2015年2月～2016年12月，研究对象分类为对照组、观察组，每组纳入40例患者。对照组行常规性护理管理，观察组在常规性护理管理基础上行持续质量改进护理管理，总结两组患者最终的管理效果。结果 经持续质量改进护理管理，观察组管理效果更接近预设值，与对照组相比，护理质量指标、护理满意度、SDS、SAS评分更为理想，存在统计学意义(P<0.05)。结论 在外科护理管理工作中，应用持续质量改进护理管理可较好提高护理质量、护理舒适度及满意度，清除各类风险隐患，降低差错事故发生率，进而维护患者健康，应用价值较高。
关键词：外科护理管理；持续质量改进护理管理；应用效果
中图分类号：R473.6 文献标识码：A 文章编号：1006-1959(2017)20-0169-02
在外科管理工作中，临床护理是其中的关键内容，也是维护患者健康、降低不良事件发生率的重要条件，所以做好临床护理工作至关重要。但是在实际情况中，很多外科治疗中的护理措施都存在缺陷，不仅影响治疗效果，而且给患者带来较大痛苦，所以如何提高护理管理质量成为临床护理工作中面临的重大问题。持续质量改进属于一种管理学方法，贯穿于整个护理过程，可较好提高护理质量，降低风险发生率，进而促进患者的康复。本研究以80例外科患者为研究对象，对持续质量改进护理管理的应用情况进行了分析，取得了较好效果，现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究时间为2015年2月～2016年12月我院随机选取的80例外科患者，研究对象分类为对照组、观察组，每组纳入40例患者。对照组有23例男性患者和17例女性患者，年龄35～57岁，平均年龄(46.0±10.5)岁；观察组有22例男性和18例女性，年龄34～56岁，平均年龄(45.0±10.3)岁。在年龄、性别等基础资料层面，两组患者无显著差异，对比无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
1.2.1对照组 行常规性护理管理，采集患者临床资料，依据患者情况制定出合理的护理方案，加强健康宣教，并实施监督护理质量。待患者出院时，总结护理工作，提出改进意见。
1.2.2观察组 在常规性护理管理基础上行持续质量改进护理管理，建立持续质量改进护理管理小组，护士长担任组长，各护理人员担任组员。患者入组后，对患者各项资料进行收集，制定出针对性的护理方案。在实施过程中，进行护理工作质量评估，1次/w，对护理过程中的问题进行总结反思，提出解决措施，形成持续的护理质量改进循环，以不断提高护理质量。
1.3 观察指标
依据《护理管理工作规范》制定出护理质量调查问卷，内容包括基础护理、病发管理、健康教育、护理操作等内容，分值为0～100分，分值越高表明护理质量越高。统计患者的满意度，方法为问卷调查法，满意度分级为满意、一般、不满意。调查内容包括患者病情、心理状态、护理环境等内容，共10项，满意为1分，一般为0.5分，不满意为0分。若分值≥9分，則为满意；若7分, http://www.100md.com(郭华兰)
关键词：外科护理管理；持续质量改进护理管理；应用效果
中图分类号：R473.6 文献标识码：A 文章编号：1006-1959(2017)20-0169-02
在外科管理工作中，临床护理是其中的关键内容，也是维护患者健康、降低不良事件发生率的重要条件，所以做好临床护理工作至关重要。但是在实际情况中，很多外科治疗中的护理措施都存在缺陷，不仅影响治疗效果，而且给患者带来较大痛苦，所以如何提高护理管理质量成为临床护理工作中面临的重大问题。持续质量改进属于一种管理学方法，贯穿于整个护理过程，可较好提高护理质量，降低风险发生率，进而促进患者的康复。本研究以80例外科患者为研究对象，对持续质量改进护理管理的应用情况进行了分析，取得了较好效果，现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究时间为2015年2月～2016年12月我院随机选取的80例外科患者，研究对象分类为对照组、观察组，每组纳入40例患者。对照组有23例男性患者和17例女性患者，年龄35～57岁，平均年龄(46.0±10.5)岁；观察组有22例男性和18例女性，年龄34～56岁，平均年龄(45.0±10.3)岁。在年龄、性别等基础资料层面，两组患者无显著差异，对比无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
1.2.1对照组 行常规性护理管理，采集患者临床资料，依据患者情况制定出合理的护理方案，加强健康宣教，并实施监督护理质量。待患者出院时，总结护理工作，提出改进意见。
1.2.2观察组 在常规性护理管理基础上行持续质量改进护理管理，建立持续质量改进护理管理小组，护士长担任组长，各护理人员担任组员。患者入组后，对患者各项资料进行收集，制定出针对性的护理方案。在实施过程中，进行护理工作质量评估，1次/w，对护理过程中的问题进行总结反思，提出解决措施，形成持续的护理质量改进循环，以不断提高护理质量。
1.3 观察指标
依据《护理管理工作规范》制定出护理质量调查问卷，内容包括基础护理、病发管理、健康教育、护理操作等内容，分值为0～100分，分值越高表明护理质量越高。统计患者的满意度，方法为问卷调查法，满意度分级为满意、一般、不满意。调查内容包括患者病情、心理状态、护理环境等内容，共10项，满意为1分，一般为0.5分，不满意为0分。若分值≥9分，則为满意；若7分, http://www.100md.com(郭华兰)