摘要：本文在介绍我院设置专科运营助理岗位实践经验的基础上，结合其岗位职责，从人才选拔、能力培养、项目管理实践等方面对运营助理的队伍建设进行了探讨。

    关键词：公立医院；医院管理；专科经营助理

    中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1006-1959(2017)22-0007-02

    随着新医改的不断深入，公立医院原有的粗放式规模化增长方式已经不再适应于发展的需要，而是应该更加专注于精细化的内涵式发展[1]。为此，我院在借鉴四川大学华西医院管理模式的基础上，于2015年3月启动设置专科运营助理岗位，以协助加强临床专科管理。经过两年的实践，运营助理逐渐发挥出越来越重要的作用，促进了医院整体运行效率的提升。

    1具体做法

    1.1制定实施方案

    我院把成立专科运营助理队伍作为一项重要的医院管理工程，制定了详细的实施方案，对其职能定位、组织架构、绩效考核方法等均进行了规范。

    1.1.1职能定位 通过强化临床专科的人力、设备、材料(药品)、空间等资源管理，及时发现科室运营中的问题并协助改进；同时，推动跨部门间的沟通协作，在院、科层面建立良好的信息交流机制，促进全院综合性问题的解决。

    1.1.2组织架构 建立了以院长为一级领导、总会计师为二级领导、财务部为日常业务指导的三级组织机构。

    1.1.3绩效考核 从科室运营指标改善情况、临床满意度、日常工作表现等方面对运营助理的绩效进行考核 ......