摘要：目的 探讨对急诊科患者实施优质护理的临床效果。方法 选择在我院急诊科就诊的患者92例，随机分为对照组和观察组，平均每组46例。对照组患者接受常规急诊护理服务，观察组患者接受优质护理模式下的护理服务。对比两组研究对象急诊科治疗时间和临床住院治疗总时间、对临床急诊治疗期间的护理服务满意度、在急诊科救治期间出现的不良事件例数、急诊科疾病救治效果。结果 观察组患者急诊科治疗时间和临床住院治疗总时间明显短于对照组，组间比较差异显著(P<0.05)；对临床急诊治疗期间的护理服务满意度明显高于对照组，组间比较差异显著(P<0.05)；在急诊科救治期间出现的不良事件例数明显少于对照组，组间比较差异显著(P<0.05)；急诊科疾病救治效果明显优于对照组，组间比较差异显著(P<0.05)。结论 应用优质护理模式对患有急诊科就诊的患者实施护理的临床效果非常明显。

    关键词：优质护理；急诊科；服务满意度

    中图分类号：R473.5 文献标识码：A 文章编号：1006-1959(2017)23-0136-02

    急诊科属于医院对病情急危重症患者实施治疗和抢救的一个非常重要场所，来医院急诊科就诊的广大患者通常情况下都会合并存在焦虑等不良情绪，如果护理干预措施应用不当患者就会产生强烈的不满情绪， 因此急诊科也已经成为目前医患和护患纠纷事件发生最多的一个地方[1] ......