北京地区医院图书馆员职业倦怠与主观幸福感调查研究(2)
2.1一般资料 在本研究中北京地区医院图书馆员以女性为主，这与图书馆的现状基本相符。年龄方面，31～40岁的馆员占38.33%，相比其他年龄组占比最大，说明年龄趋于年轻化。婚姻方面，已婚占91.67%。学历方面，本科及以上占84.17%，说明整体受教育水平较高。职称方面以中级/馆员为主，说明北京地区医院图书馆員的整体素质较高。工作年限方面，以1～10年的占比较高，人员较为稳定，见表1。
2.2北京地区医院图书馆员职业倦怠水平 北京地区医院图书馆员的职业倦怠感在整体水平上较低，表2显示，职业倦怠三个维度中情绪衰竭总分的均分为6.6917，低于中间值15分；玩世不恭总分的均分为4.9083，低于中间值12分，成就感低落总分的均分为12.0083，低于中间值18分。表3显示，情绪衰竭维度均值为1.3383分，玩世不恭维度均值为1.2271分，成就感低落维度均值为2.0014分，均低于中间值3分。
2.3北京地区医院图书馆员主观幸福感水平 北京地区医院图书馆员的主观幸福感水平处于中等水平，这与陈方[4]报道的福州高校图书馆馆员主观幸福感水平的研究结果不一致。表4中主观幸福感各维度中除身体健康、心理健康、人际适应、自我接受和心态平衡五个维度外，其余五个维度的均值均大于中间值7。表5与表4一致，除身体健康、心理健康、人际适应、自我接受和心态平衡五个维度外，其余五个维度均分的均值均大于中间值3.5。
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2.4北京地区医院图书馆员职业倦怠与主观幸福感的相关性 表6显示，北京地区医院图书馆员的主观幸福感与职业倦怠之间存在明显的相关性。情绪衰竭与主观幸福感的四个维度呈正相关(P<0.01)，与三个维度呈负相关；玩世不恭与六个维度呈正相关(P<0.01)，与三个维度呈负相关(P<0.01)；成就感低落与五个维度呈正相关，与三个维度呈负相关。
3 讨论
通过本次调查，可知目前北京地区医院图书馆员的职业倦怠感在整体水平上并不严重，主观幸福感也处于中等水平，其中身体健康、心理健康、人际适应、自我接受和心态平衡五个维度的得分稍低。表6显示，北京地区医院图书馆员的职业倦怠和主观幸福感存在明显的相关性。职业倦怠均与主观幸福感的四个维度呈正相关，说明馆员的职业倦怠感越强，其在工作中就会表现出更多的负性情绪，如易怒、烦躁，对周围的事物不能保持平和的心态，造成人际关系紧张，进而出现不同程度的身体不适。同时，随着身体不适、人际关系紧张、负性情绪的增加，职业倦怠感也越加严重，从而进入恶性循环。
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此外表6还显示，职业倦怠与主观幸福感的三个维度(社会信心、成长进步、知足充裕)呈负相关，说明随着职业倦怠感的加强，馆员常常对困难表现出无助，不能积极面对生活，对社会发展失去信心，不满足于自身的物质条件，总是抱有更高的、不合理的期待。反之，不能积极面对生活，缺乏社会信心，不合理的期待又会加强职业倦怠感。这也提示我们可以通过预防或减缓职业倦怠来提高馆员的主观幸福感，当然这不仅需要馆员自身的努力，还需要外界环境(如管理者)的共同努力。
医院图书馆员为了能更好的适应工作，需要经常进行适当的体育锻炼，保持身体健康以及充沛的体力；其次要能进行自我情绪的调节和控制，时刻保持平和心态，保持心理健康；馆员要有正确的职业定位，要有合理的职业规划，要设定适合自己的奋斗目标；最后馆员要不断的学习、提高自身素质和能力，要能够经常感到生活中的进步，适应社会需求。
外界环境方面，医院管理者首先要明确图书馆的定位，重视图书馆在医院医疗、教学、科研中的重要作用；其次要通过建立各种激励机制，营造公平公正的工作氛围，增强馆员成就感，如择优上岗、公平合理的晋升标准等；再次，要鼓励在职人员参加专业教育培训，机会均等；最后，医院要给予图书馆充足的经费支持，要尽量满足图书馆在软硬件方面的建设需要，使读者在利用图书馆的过程中认识到图书馆存在的重要性，对馆员的工作给予肯定和尊重，从而使得馆员的被尊重感得到满足。
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虽然本次调查研究中，北京地区医院图书馆员的职业倦怠总体水平并不严重，主观幸福感处于中等水平，但是对于管理者和馆员自身都应积极预防，提前采取措施，避免或减缓职业倦怠的发生、发展，在工作、生活中感受快乐。
参考文献：
[1]Freudenberger HJ.Staff Burn-out[J].Journal of Social Issues，1974，30(1)：159-165.
[2]赵友.试论高校图书馆工作人员职业倦怠问题[J].河北图苑，1991(2)：10-11.
[3]邢占军.中国城市居民主观幸福感量表的编制研究[D].华东师范大学，2003.
[4]陈方.福州高校图书馆馆员主观幸福感现状调查研究[J].大学图书情报学刊，2014，32(1)：123-128.
[5]李超平，时勘.分配公平和程序公平对工作倦怠的影响[J].心理学报，2003，35(5)：677-684.
[6]邢占军.中国城市居民主观幸福感量表简本的编制[J].中国行为医学科学，2003，12(6)：703-705.
收稿日期：2017-8-4；修回日期：2017-8-16
编辑/成森, 百拇医药(白丽娟 谭云龙 孙延囡)
2.2北京地区医院图书馆员职业倦怠水平 北京地区医院图书馆员的职业倦怠感在整体水平上较低，表2显示，职业倦怠三个维度中情绪衰竭总分的均分为6.6917，低于中间值15分；玩世不恭总分的均分为4.9083，低于中间值12分，成就感低落总分的均分为12.0083，低于中间值18分。表3显示，情绪衰竭维度均值为1.3383分，玩世不恭维度均值为1.2271分，成就感低落维度均值为2.0014分，均低于中间值3分。
2.3北京地区医院图书馆员主观幸福感水平 北京地区医院图书馆员的主观幸福感水平处于中等水平，这与陈方[4]报道的福州高校图书馆馆员主观幸福感水平的研究结果不一致。表4中主观幸福感各维度中除身体健康、心理健康、人际适应、自我接受和心态平衡五个维度外，其余五个维度的均值均大于中间值7。表5与表4一致，除身体健康、心理健康、人际适应、自我接受和心态平衡五个维度外，其余五个维度均分的均值均大于中间值3.5。
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2.4北京地区医院图书馆员职业倦怠与主观幸福感的相关性 表6显示，北京地区医院图书馆员的主观幸福感与职业倦怠之间存在明显的相关性。情绪衰竭与主观幸福感的四个维度呈正相关(P<0.01)，与三个维度呈负相关；玩世不恭与六个维度呈正相关(P<0.01)，与三个维度呈负相关(P<0.01)；成就感低落与五个维度呈正相关，与三个维度呈负相关。
3 讨论
通过本次调查，可知目前北京地区医院图书馆员的职业倦怠感在整体水平上并不严重，主观幸福感也处于中等水平，其中身体健康、心理健康、人际适应、自我接受和心态平衡五个维度的得分稍低。表6显示，北京地区医院图书馆员的职业倦怠和主观幸福感存在明显的相关性。职业倦怠均与主观幸福感的四个维度呈正相关，说明馆员的职业倦怠感越强，其在工作中就会表现出更多的负性情绪，如易怒、烦躁，对周围的事物不能保持平和的心态，造成人际关系紧张，进而出现不同程度的身体不适。同时，随着身体不适、人际关系紧张、负性情绪的增加，职业倦怠感也越加严重，从而进入恶性循环。
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此外表6还显示，职业倦怠与主观幸福感的三个维度(社会信心、成长进步、知足充裕)呈负相关，说明随着职业倦怠感的加强，馆员常常对困难表现出无助，不能积极面对生活，对社会发展失去信心，不满足于自身的物质条件，总是抱有更高的、不合理的期待。反之，不能积极面对生活，缺乏社会信心，不合理的期待又会加强职业倦怠感。这也提示我们可以通过预防或减缓职业倦怠来提高馆员的主观幸福感，当然这不仅需要馆员自身的努力，还需要外界环境(如管理者)的共同努力。
医院图书馆员为了能更好的适应工作，需要经常进行适当的体育锻炼，保持身体健康以及充沛的体力；其次要能进行自我情绪的调节和控制，时刻保持平和心态，保持心理健康；馆员要有正确的职业定位，要有合理的职业规划，要设定适合自己的奋斗目标；最后馆员要不断的学习、提高自身素质和能力，要能够经常感到生活中的进步，适应社会需求。
外界环境方面，医院管理者首先要明确图书馆的定位，重视图书馆在医院医疗、教学、科研中的重要作用；其次要通过建立各种激励机制，营造公平公正的工作氛围，增强馆员成就感，如择优上岗、公平合理的晋升标准等；再次，要鼓励在职人员参加专业教育培训，机会均等；最后，医院要给予图书馆充足的经费支持，要尽量满足图书馆在软硬件方面的建设需要，使读者在利用图书馆的过程中认识到图书馆存在的重要性，对馆员的工作给予肯定和尊重，从而使得馆员的被尊重感得到满足。
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虽然本次调查研究中，北京地区医院图书馆员的职业倦怠总体水平并不严重，主观幸福感处于中等水平，但是对于管理者和馆员自身都应积极预防，提前采取措施，避免或减缓职业倦怠的发生、发展，在工作、生活中感受快乐。
参考文献：
[1]Freudenberger HJ.Staff Burn-out[J].Journal of Social Issues，1974，30(1)：159-165.
[2]赵友.试论高校图书馆工作人员职业倦怠问题[J].河北图苑，1991(2)：10-11.
[3]邢占军.中国城市居民主观幸福感量表的编制研究[D].华东师范大学，2003.
[4]陈方.福州高校图书馆馆员主观幸福感现状调查研究[J].大学图书情报学刊，2014，32(1)：123-128.
[5]李超平，时勘.分配公平和程序公平对工作倦怠的影响[J].心理学报，2003，35(5)：677-684.
[6]邢占军.中国城市居民主观幸福感量表简本的编制[J].中国行为医学科学，2003，12(6)：703-705.
收稿日期：2017-8-4；修回日期：2017-8-16
编辑/成森, 百拇医药(白丽娟 谭云龙 孙延囡)