3.2电话随访 电话随访是最容易实施及普及的一种延续性护理方法。张俊娥等[19]对7家三级甲等医院119例患者随机分成两组进行电话随访，造口护士在干预组出院后3～7 d和14～20 d分别打一次电话，每次通话时间10～20 min，得到的结论为造口护士早期进行电话干预是提高结肠造口患者自我护理能力的有效措施。韩丽蓉等[20]通过短信指导及电话随访管理模式对直肠癌患者术后定期进行随访指导，明显提高了患者术后的生活质量及满意度。在医院人力资源短缺的情况下，实践证明患者对方便经济高效的电话随访满意度很高[21]。但我国电话随访工作开展是凭经验进行的，存在的主要问题为缺乏标准化的电话随访流程、医师的参与率低、干预后效果评价不全面、缺乏情感支持等心理干预内容[22]；另一方面电话随访到受到患者身边照顾者的观察力、责任心、表达能力等这些条件的限制，也将妨碍护士健康宣教的针对性、及时性和有效性。

    3.3基于微信平台的健康教育 在发达国家，利用网络教育进行远程医疗咨询、远程会诊和健康教育已成为普遍手段[23，24]。在我国，微信平台已成为最热门的网络社交平台。微信随访是指医护人员通过微信发送语音短信、视频、图片和文字的功能对出院患者进行随访[25]。聂洁等[26]采用与出院后肠造口患者通过微信平台的延续性护理进行造口指导随访半年 ......