杭州市“互联网+家庭护理”服务在家庭和社区的需求调研(1)
摘 要：目的 通过调查对象的意见反馈给这个行业的未来发展提供一些建議和改进的地方。方法 本文以杭州市实践调查了解“互联网+家庭护理”服务在家庭和社区的需求。结果 在调查对象中33.33%对“互联网+家庭护理”的接受程度为很好，40.64%表示赞同护理人员上门服务。结论 “互联网+家庭护理”这种新模式符合如今的社会状况，具有较大的发展前景。
关键词：互联网+；家庭护理服务；老龄化
中图分类号：R318.6 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2018.14.036
文章编号：1006-1959(2018)14-0120-03
Abstract：Objective To provide some suggestions and improvements to the future development of the industry through the feedback of the respondents.Methods This article is based on the Hangzhou practice survey to understand the needs of the"Internet+Family Care"service in the family and the community.Results Among the respondents，33.33% of the"Internet+Family Care"received a good degree of acceptance，and 40.64% agreed with the service of the nursing staff.Conclusion "Internet+Family Care"，the new model conforms to the social situation of today，and has a great development prospect.
, http://www.100md.com
Key words：Internet+；Family Care service；Aging
中国人口老龄化问题日趋严重，根据六普调查结果，杭州在上世纪80年代末就已处于老龄化社会。随着年龄的增长，老人的自我照顾能力会变得越来越弱，且罹患多种慢性疾病的可能性也逐渐上升。长期以来除了疾病急性期的诊疗护理需要外，患者对于过渡期的居家护理同样有着较高需求。而老年人由于疾病特点成为延续性居家护理的主要服务对象[1]。与此同时，家庭护理人员的缺乏，也是目前亟待解决的问题[2]。再者，老年人需求较高的康复护理、长期照料、托老服务等供给较少，服务人员队伍不完善，服务内容单一、层次较低、专业化水平不高的问题依然存在[3]。国家政策[4]表明护理服务要延伸到家庭和社区，并且运用互联网、物联网等技术手段创新居家养老服务模式，提供适合老年人的服务项目。我国“互联网+家庭护理”这种新型模式正处于起步阶段，大众对此了解比较少，我们取杭州这个比较具有代表性的城市进行主要针对大学生对“互联网+家庭护理”的接受程度的调查，为政府帮扶、企业创业、学生就业提供一些借鉴。
, 百拇医药
1资料与方法
1.1研究对象 以大学生为主的年轻人。本次调研活动主题为“互联网+家庭护理”，而年轻人是互联网领域的主体，可以反映“互联网+家庭护理”在将来的发展可能性。在大学生中又主要针对护理专业的学生进行调查，一些大学毕业生不愿在医院这样高度紧张的环境中工作，“互联网+家庭护理”可以给予她们更多的择业空间，我们可根据调查得出护理工作人员对这方面的要求与想法。
1.2调研方法
1.2.1问卷调查法 即间接的书面访问，该方法最大优点是能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现时问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查，被调查对象应有一定文字理解能力和表达能力。
1.2.2专家调查法 这是一种预测方法，即以专家作为索取信息的对象，依靠其知识和经验，通过调查研究，对问题作出判断和评估。
, 百拇医药
1.2.3统计调查法 通过分析固定统计报表的形式，把下边的情况反映上来的一种调查方法。由于统计报表的内容是比较固定的，因此适用于分析某项事物的发展轨迹和未来走势。
1.2.4文献调查法 通过对文献的搜集和摘取，以获得关于调查对象信息的方法。
1.3内容和依据 针对此次的实践活动，我们做了一份调查问卷来获取用户对于我们这项新模式的看法。为此我们设计了19个问题。首先，对于这一新理念，每个人或者每个年龄层的人的接受程度是不一样的，根据第39次《中国互联网络发展状况统计报告》 ：截至2016年12月，10～39岁群体占整体网民的73.3%，其中20～29岁的年龄段的网民占比最高，达30.3%。而60岁及以上的老年人的比例只达4%[5]。由此可见，年轻人对于互联网的依赖性远远比老年人大得多，因此会更容易接受这一新模式。其次，每个行业，不同领域的人也会对此模式有不同看法。家庭护理，意味着医护人员上门进行护理，会花费更多的时间和精力，所以，在价格上可能会比在医院的收费上高一些，而不同收入的人能接受的价格不同，因此我们设定了不同的价格等级和人们的月收入相对应的来调查人们的接受范围。“家庭护理+互联网”是通过互联网平台进行预约下单，然后护士上门为患者进行护理，然而护士到达患者预约地点所需时间和护士的专业性也成为用户所关心的。对于上门服务，用户也同样在意护士具体的服务内容，除血压监测，健康咨询，照顾者指导和服药指导之外，康复训练和心理护理也是老年人家庭护理服务的需求 。因此我们也设定了问题调查用户所关心的服务内容。最后对于此模式我们也需要用户给我们提供一些新的看法和建议来指导这一新模式在未来的应用。, 百拇医药(方茗依 丁莎莎 陈榆婧 陈伊迪 陈辉红 韩百惠 黄宝琳 曹世华)
关键词：互联网+；家庭护理服务；老龄化
中图分类号：R318.6 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2018.14.036
文章编号：1006-1959(2018)14-0120-03
Abstract：Objective To provide some suggestions and improvements to the future development of the industry through the feedback of the respondents.Methods This article is based on the Hangzhou practice survey to understand the needs of the"Internet+Family Care"service in the family and the community.Results Among the respondents，33.33% of the"Internet+Family Care"received a good degree of acceptance，and 40.64% agreed with the service of the nursing staff.Conclusion "Internet+Family Care"，the new model conforms to the social situation of today，and has a great development prospect.
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Key words：Internet+；Family Care service；Aging
中国人口老龄化问题日趋严重，根据六普调查结果，杭州在上世纪80年代末就已处于老龄化社会。随着年龄的增长，老人的自我照顾能力会变得越来越弱，且罹患多种慢性疾病的可能性也逐渐上升。长期以来除了疾病急性期的诊疗护理需要外，患者对于过渡期的居家护理同样有着较高需求。而老年人由于疾病特点成为延续性居家护理的主要服务对象[1]。与此同时，家庭护理人员的缺乏，也是目前亟待解决的问题[2]。再者，老年人需求较高的康复护理、长期照料、托老服务等供给较少，服务人员队伍不完善，服务内容单一、层次较低、专业化水平不高的问题依然存在[3]。国家政策[4]表明护理服务要延伸到家庭和社区，并且运用互联网、物联网等技术手段创新居家养老服务模式，提供适合老年人的服务项目。我国“互联网+家庭护理”这种新型模式正处于起步阶段，大众对此了解比较少，我们取杭州这个比较具有代表性的城市进行主要针对大学生对“互联网+家庭护理”的接受程度的调查，为政府帮扶、企业创业、学生就业提供一些借鉴。
, 百拇医药
1资料与方法
1.1研究对象 以大学生为主的年轻人。本次调研活动主题为“互联网+家庭护理”，而年轻人是互联网领域的主体，可以反映“互联网+家庭护理”在将来的发展可能性。在大学生中又主要针对护理专业的学生进行调查，一些大学毕业生不愿在医院这样高度紧张的环境中工作，“互联网+家庭护理”可以给予她们更多的择业空间，我们可根据调查得出护理工作人员对这方面的要求与想法。
1.2调研方法
1.2.1问卷调查法 即间接的书面访问，该方法最大优点是能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现时问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查，被调查对象应有一定文字理解能力和表达能力。
1.2.2专家调查法 这是一种预测方法，即以专家作为索取信息的对象，依靠其知识和经验，通过调查研究，对问题作出判断和评估。
, 百拇医药
1.2.3统计调查法 通过分析固定统计报表的形式，把下边的情况反映上来的一种调查方法。由于统计报表的内容是比较固定的，因此适用于分析某项事物的发展轨迹和未来走势。
1.2.4文献调查法 通过对文献的搜集和摘取，以获得关于调查对象信息的方法。
1.3内容和依据 针对此次的实践活动，我们做了一份调查问卷来获取用户对于我们这项新模式的看法。为此我们设计了19个问题。首先，对于这一新理念，每个人或者每个年龄层的人的接受程度是不一样的，根据第39次《中国互联网络发展状况统计报告》 ：截至2016年12月，10～39岁群体占整体网民的73.3%，其中20～29岁的年龄段的网民占比最高，达30.3%。而60岁及以上的老年人的比例只达4%[5]。由此可见，年轻人对于互联网的依赖性远远比老年人大得多，因此会更容易接受这一新模式。其次，每个行业，不同领域的人也会对此模式有不同看法。家庭护理，意味着医护人员上门进行护理，会花费更多的时间和精力，所以，在价格上可能会比在医院的收费上高一些，而不同收入的人能接受的价格不同，因此我们设定了不同的价格等级和人们的月收入相对应的来调查人们的接受范围。“家庭护理+互联网”是通过互联网平台进行预约下单，然后护士上门为患者进行护理，然而护士到达患者预约地点所需时间和护士的专业性也成为用户所关心的。对于上门服务，用户也同样在意护士具体的服务内容，除血压监测，健康咨询，照顾者指导和服药指导之外，康复训练和心理护理也是老年人家庭护理服务的需求 。因此我们也设定了问题调查用户所关心的服务内容。最后对于此模式我们也需要用户给我们提供一些新的看法和建议来指导这一新模式在未来的应用。, 百拇医药(方茗依 丁莎莎 陈榆婧 陈伊迪 陈辉红 韩百惠 黄宝琳 曹世华)