1.1研究对象 本次调查抽取2016年1～3月与2016年10～12月的数据，1～3月共收集20178款，10～12月共收集20581 款，采用问卷网调查法，调查对象为312名临床一线护士，排除后勤其它部门护士，开展护士满意度调查之前组织调查对象进行了培训，讲明填表方法及目的，护士通过微信二维码扫描规范真实填表，调查结果每月30日收集，调查表每月均达到312份，进行分项目汇总。

    1.2方法 运用《医院评审评价准备指南》进行护士满意度调查[2]，本问卷由22项、132个条目组成，通过问卷网发布。

    1.3统计学分析 本次研究采用SPSS18.0软件进行统计学分析，计数资料以(%)表示，行？字2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。

    2结果

    2.1对2016年1～3月、10～12月满意度调查 护士不满意的前三位是“我的收入与劳动付出相匹配”，“我认为自己的工作量适中”，“医院护理人员配置符合病房护理工作量”，釆取相应措施后满意度得到改善，见表1、表2。

    2.2临床一线护士分布情况 调查的312名临床一线护士中，中专10名，占比3.21%;大专147人，占比47.12%;本科155人，占比49.67%。护士80人，占比25.64%;护师107人，占比34.29%;主管护师83人，占比26.60%;副主任护师42人，占比13.46%。由2016年1～3月调查表统计情况可见：很满意30.72%，满意42.88%，一般20.02%，非常不满意0.94%，不确定0.74%。非常不满意和不满意的条款前三位的是：“我的收入与劳动付出相匹配” ......