基于“互联网+”医疗的口腔专科医院互联网服务体系的实践与探索(2)
2.3服务渠道接入 建设面向患者的自助终端、本院自建APP、微信公众服务号、微信小程序、支付宝服务窗、我的南京APP、智能服务机器人的互联网服务渠道。2.4服务应用及支付应用 面向患者提供预约、挂号、缴费等服务,并支持医保、银行卡、第三方支付等支付方式,实现诊前、诊中、诊后为一体的新型医疗服务模式。
3 建设原则
医院患者服务及应用集成平台将成为医院面向患者用户提供各类服务的重要系统,因此在建设过程中需要有较高的要求,总体来说,需要遵循以下原则。
可靠性:基于成熟技术构建系统的开发,并保证数据在不同系统之间进行可靠的传输和共享。系统集成不干扰医院现有软件系统的正常运行。
可用性:系统能够稳定的运行,减少因为各种主观、客观原因导致系统不可用的机率,系统不限制最大在线数量,做到24×7的系统可用性。
可扩展性:系统具有好的可扩展性,当医院业务发生变化,或者新技术成熟应用时,能适应医疗服务流程的变化、升级。
安全性:系统要充分考虑数据传输交换的安全可靠、以及针对病人隐私的保护,保证系统中的数据不被非法阅读、篡改,确保非法用户不能进入本系统 ......
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