1.2方法

    1.2.1救护人员要求 救护人员必须具有一丝不苟的工作态度，在技术上不断提升自己，严格遵守各项操作要求，依据患者病情变化，严格按照护理程序及时实施护理。同时应富有同情心，能为患者所想，具有救死扶伤的精神。面对复杂的现场急救环境，可以灵活、果断、冷静处理，并仔细做好各项护理记录。护理人员应掌握基本的沟通技巧，对于危重或存在可能抢救无效的情况，应及早告知家属，并做好安抚工作。护理人员的积极配合，促进了院前急救各项护理工作的顺利进行[2]。

    1.2.2加强指挥中心的调动与管理 作为急救中心的调度人员，应及时接听电话，仔细倾听电话内容，并详细记录，尤其是急救患者的具体地址和联系电话。同时详细了解现场情况、受伤人数、伤情等，并快速向相关医院急诊科报告，以便其作好充分的准备。对于突发重大事件，应立即启动应急预案。定期组织指挥中心人员学习、培训。

    1.2.3加强出车司机素质 要求急救出车司机日间1 min、夜间3 min内出车，同时应具备良好的思想觉悟，较强的责任心以及熟练的驾驶技术。对于所管辖区域的道路应一清二楚，开车要稳、快、准，上岗前必须进行相关医学培训 ......