3讨论

    3.1标准制定是SDCA循环的关键性步骤 在实施了一系列政策后，我院病案归档率达到了确定的标准。确定标准，是维持治理现状不下滑，是积累、沉淀经验的最好方法。根据问题，逐一制定对策，证明方法有效后，应使之程序化、制度化，标准化，并且每一环节都能责任到人，是SDCA效果维持的关键[3，4]。2017年9月我院内网上重申了病案回收专项管理规定：①院内宣传常态化：通过院内网、微信群、QQ群等方式，从安全性、法律性、管理性、服务性等多方面来强调病案及时回收的重要性及其意义，提高医院对病案管理规范化的认识。②每个科室成立科主任、护士长和科室二级质控医护人员的四人小组，重视病历的及时书写打印及整理。病人出院后 ......