摘要：目的 分析微信公眾号在社康中心的运用中的作用。方法 选取2017年3月1日～2018年3月31日蛇口人民医院深圳湾社康中心作为试验组，推出该社康的微信公众号，同时选取该医院同等规模的另一家社康中心作为对照组，不设微信公众号，1年后对两组社康的患者满意度、服务人数、平均诊疗人数等指标进行统计分析。结果 研究前后分别发放随机调查问卷1000份，回收合格问卷分别为研究前966份，研究后952份，合格率分别为96.60%、95.20%。两组研究对象研究进行1年后，试验组患者满意度高于试验前，差异有统计学意义(P=0.000);对照组研究前后比较，差异无统计学意义(P=0.189);研究后试验组患者的满意度高于对照组，差异有统计学意义(P=0.001);研究后试验组服务人数为37742人 ......