以评价为导向的多元化培训模式在消化内科护理人员素质培训中的应用(3)
2.4两组患者满意度得分比较 干预组患者满意度得分为(97.38±4.43)分，对照组患者满意度得分为(96.86±3.74)分，差异无统计学意义(t=-0.379，P=0.712)。
3讨论
传统的培训模式为灌输式及填鸭式培训模式，一般有护士长指定培训内容及主讲者，对培训效果也没有评价及奖励，造成主讲者仅仅是为了完成任务而进行培训授课，对自身要求低，不要求上进。培训的目的是提升护理人员综合素质，包括专科理论知识、专科技能、临床护理能力及公共技能，从而提升护理人员的职业幸福感及工作成就感[3-5]。鉴于此，科室通过查阅文献、向上级医院及资深老师取经等方式，逐步摸索出改进培训模式的实施方案，并对新的培训模式效果进行观察和评价。
通过以评价为导向的多元化培训模式的应用，变被动学习为主动学习，培训主题自行选择，选择空间大，范围广，充分发挥护理人员的主观能动性。护士长最后要对培训主题进行审查，把握好方向。主讲者自行进行文献查阅和问题分析，把自己的学习所得呈现给其他护理人员，促进主讲者进行充分准备和完美展示。另一方面，听讲者在听的同时要进行思考，对讲课内容及效果要及时进行评价，促使听讲者认真听讲。除了进行书面评价以外，大家对讲授内容进行讨论，会碰撞出火花，产生灵感，促进护理质量持续改进，并对护理创新和科研活动创造了可能性。
, 百拇医药
应用多元化培训模式以来，科室共进行了护理质量持续改进典型案例4起，获得专利12项，申报课题4项。护理人员在提升自身素质的同时，自身价值也得到了体现，各能级护理人员自我效能感、工作成就感、医生对护理人员的满意度在改变培训模式后都有不同程度的提升，差异有统计学意义(P<0.05)。患者对护士的满意度得分也有提升，由(96.86±3.74)分提升到(97.38±4.43)分，但差异无统计学意义(P>0.05)，这是由于医院对患者满意度工作的重视，护理人员做了大量的工作，我们在培训模式改变前满意度就达到了一定的程度。
本研究仅对两种培训模式的效果进行了一个短期的评价，长期效果尚不明确，有待继續研究。另外，在多元化培训模式的选择方面，还可以进一步探索。
综上所述，以评价为导向的多元化培训模式，对提升护理人员自我效能感、工作成就感、医生对护理人员的满意度、患者满意度均有提升，值得临床应用。
, 百拇医药 参考文献：
[1]中华人民共和国卫生部.全国护理事业发展规划(2016-2020年)[J].中国护理管理，2017，17(1)：1-5.
[2]李玉凤.护士长管理对护士自我效能感和工作满意度的影响[J].国际护理学杂志，2013，32(7)：1611-1612.
[3]罗旭文，陈晓琪.应用多元化培训模式培训低年资护士应急能力[J].当代护士，2014(10)：158-159.
[4]朱品俐，胡华青.多元化培训模式在产科新护士培训中的应用效果[J].中国高等医学教育，2015(5)：87-88.
[5]徐园，焦静，曹晶，等.基于护士核心能力构架的培训课程在新护士培训中的应用[J].中国护理管理，2015，15(9)：1087-1090.
收稿日期：2018-9-28;修回日期：2018-10-23
编辑/杨倩作者简介：江华(1973.10-)，女，江苏无锡人，本科，主任护师，主要从事消化内科护理及管理工作, http://www.100md.com(江华 周梁云)
3讨论
传统的培训模式为灌输式及填鸭式培训模式，一般有护士长指定培训内容及主讲者，对培训效果也没有评价及奖励，造成主讲者仅仅是为了完成任务而进行培训授课，对自身要求低，不要求上进。培训的目的是提升护理人员综合素质，包括专科理论知识、专科技能、临床护理能力及公共技能，从而提升护理人员的职业幸福感及工作成就感[3-5]。鉴于此，科室通过查阅文献、向上级医院及资深老师取经等方式，逐步摸索出改进培训模式的实施方案，并对新的培训模式效果进行观察和评价。
通过以评价为导向的多元化培训模式的应用，变被动学习为主动学习，培训主题自行选择，选择空间大，范围广，充分发挥护理人员的主观能动性。护士长最后要对培训主题进行审查，把握好方向。主讲者自行进行文献查阅和问题分析，把自己的学习所得呈现给其他护理人员，促进主讲者进行充分准备和完美展示。另一方面，听讲者在听的同时要进行思考，对讲课内容及效果要及时进行评价，促使听讲者认真听讲。除了进行书面评价以外，大家对讲授内容进行讨论，会碰撞出火花，产生灵感，促进护理质量持续改进，并对护理创新和科研活动创造了可能性。
, 百拇医药
应用多元化培训模式以来，科室共进行了护理质量持续改进典型案例4起，获得专利12项，申报课题4项。护理人员在提升自身素质的同时，自身价值也得到了体现，各能级护理人员自我效能感、工作成就感、医生对护理人员的满意度在改变培训模式后都有不同程度的提升，差异有统计学意义(P<0.05)。患者对护士的满意度得分也有提升，由(96.86±3.74)分提升到(97.38±4.43)分，但差异无统计学意义(P>0.05)，这是由于医院对患者满意度工作的重视，护理人员做了大量的工作，我们在培训模式改变前满意度就达到了一定的程度。
本研究仅对两种培训模式的效果进行了一个短期的评价，长期效果尚不明确，有待继續研究。另外，在多元化培训模式的选择方面，还可以进一步探索。
综上所述，以评价为导向的多元化培训模式，对提升护理人员自我效能感、工作成就感、医生对护理人员的满意度、患者满意度均有提升，值得临床应用。
, 百拇医药 参考文献：
[1]中华人民共和国卫生部.全国护理事业发展规划(2016-2020年)[J].中国护理管理，2017，17(1)：1-5.
[2]李玉凤.护士长管理对护士自我效能感和工作满意度的影响[J].国际护理学杂志，2013，32(7)：1611-1612.
[3]罗旭文，陈晓琪.应用多元化培训模式培训低年资护士应急能力[J].当代护士，2014(10)：158-159.
[4]朱品俐，胡华青.多元化培训模式在产科新护士培训中的应用效果[J].中国高等医学教育，2015(5)：87-88.
[5]徐园，焦静，曹晶，等.基于护士核心能力构架的培训课程在新护士培训中的应用[J].中国护理管理，2015，15(9)：1087-1090.
收稿日期：2018-9-28;修回日期：2018-10-23
编辑/杨倩作者简介：江华(1973.10-)，女，江苏无锡人，本科，主任护师，主要从事消化内科护理及管理工作, http://www.100md.com(江华 周梁云)