基层中医院中医药文化微信公众平台传播存在的问题及解决对策(1)
摘要：随着基层中医院微信公众平台的不断普及，微信小编们面临着粉丝审美阈值提升、吸粉留粉难、标题不够新颖等问题。笔者结合工作实践，认为可从传播内容紧贴受众需求，传播信息准确易懂，传播创意新颖独特，编制环节精雕细琢四个方面入手，让微信公众平台在基层中医院的中医药文化传播中更好地发挥积极作用。
关键词：微信公众平台;基层中医院;中医药文化传播
中图分类号：R197.4;G206 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.10.010
文章编号：1006-1959(2019)10-0025-03
Abstract：With the continuous popularization of the WeChat public platform in the grassroots hospitals， WeChat Xiaobian faces the problems of improving the aesthetic threshold of fans， difficulty in powder absorption and powder retention， and novel titles. The author combines work practice and believes that it can be closely related to the needs of the audience， the dissemination of information is accurate and easy to understand， the dissemination of creativity is novel and unique， and the preparation of the links is carefully crafted to enable the WeChat public platform to spread in the traditional Chinese medicine culture of grassroots Chinese medicine hospitals. Better play an active role.
, http://www.100md.com
Key words：WeChat public platform;Grassroots Chinese medicine hospital;Chinese medicine culture communication
微信公眾平台让“再小的个体，也可以有自己的品牌”[1，2]。基层中医院也在努力借助此平台传播中医药文化，打造医院自身的品牌。拉斯韦尔“五W”传播模式，即：谁(Who)、说什么(Says what)、通过什么渠道(In which channel)、对谁(To whom)、取得什么效果(With what effects)。参照该模式，中医药文化传播对应的五个W，分别是谁——中医药文化传播的相关机构，即传播主体;说什么——与中医药文化相关的内容，即传播内容;通过什么渠道——各种传统和现代的传播媒介，即传播工具;对谁——对社会大众，更多的是有需求的人和感兴趣的人，即传播的受众;取得什么效果-提高中医药文化的知晓度和对中医药事业发展的关注度，即传播效果。中医药文化传播应构建全方位、多层次的传播格局[3]，而最重要的是“说什么”，也就是传播的内容和内涵上[4]。作为在整个传播体系中扮演重要角色的中医院，应充分依托传统和现代媒体，在传播内容上多做文章，以期实现更好的传播效果。
, 百拇医药
1微信公众平台在中医药文化传播中的功能定位
1.1传递讯息 通过微信平台，可以便捷、快速传播基层中医院弘扬中医药文化的工作理念、举措动态和工作成效，目前已成为大多数医院首选的宣传方式。一所现代化基层中医院应以弘扬和发展中医药为己任，而频频以立体、动态、丰满的形象呈现在政府、媒体、服务对象和同行面前，为医院高质量发展赢得更多的社会关注和认同，这就是包括微信在内的新媒体在基层中医药文化传播中的重要价值所在。
1.2知识普及 中医药文化知识植根于博大精深的中医药宝库，蕴含了丰富的健康知识。基层中医院应同时将微信建成普及中医药文化知识和健康教育的重要平台，指导社会公众了解、熟悉并掌握科学的养生方法，并确立“无病防病，有病早治”的生活方式，增强“治未病”意识，更好地主动呵护健康。
1.3方便就诊 传播中医药文化的根本目的是让受众“未病先防、有病早治”，这是在中医药文化价值理念中以人为本的充分体现。一个仅有文化、科普，而实用价值不高的微信平台，必定不受患者认可。因此，要将微信平台打造成患者到中医院就诊的网络助手，能提供各类常见信息：如专科专病门诊、节假日门诊、停诊、外聘专家团队、脱卡支付使用介绍、先诊疗后付费等就诊模式的改变、出入院办理手续、医保结算等信息，并让患者借助微信平台实现查询、预约、咨询等功能，提高就诊效率。
1.4形象提升 作为基层中医院，在医疗服务体系中的地位和服务能力仅次于当地的综合性医院。作为弘扬国粹的主力军，无论从社会认同、自身形象展示，还是从中医药事业发展的角度，都应在网络舆论的阵营中占有一席之地，并恰当地发声。作为医院的宣传工作者，要善于去挖掘医疗服务过程中的新闻线索。医学因其鲜明的人文色彩而区别于其他的科学。实践证明，充满人文的医院故事是培育忠实的粉丝群、提升医院形象和弘扬正能量的良好载体。, 百拇医药(周静娟)
关键词：微信公众平台;基层中医院;中医药文化传播
中图分类号：R197.4;G206 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.10.010
文章编号：1006-1959(2019)10-0025-03
Abstract：With the continuous popularization of the WeChat public platform in the grassroots hospitals， WeChat Xiaobian faces the problems of improving the aesthetic threshold of fans， difficulty in powder absorption and powder retention， and novel titles. The author combines work practice and believes that it can be closely related to the needs of the audience， the dissemination of information is accurate and easy to understand， the dissemination of creativity is novel and unique， and the preparation of the links is carefully crafted to enable the WeChat public platform to spread in the traditional Chinese medicine culture of grassroots Chinese medicine hospitals. Better play an active role.
, http://www.100md.com
Key words：WeChat public platform;Grassroots Chinese medicine hospital;Chinese medicine culture communication
微信公眾平台让“再小的个体，也可以有自己的品牌”[1，2]。基层中医院也在努力借助此平台传播中医药文化，打造医院自身的品牌。拉斯韦尔“五W”传播模式，即：谁(Who)、说什么(Says what)、通过什么渠道(In which channel)、对谁(To whom)、取得什么效果(With what effects)。参照该模式，中医药文化传播对应的五个W，分别是谁——中医药文化传播的相关机构，即传播主体;说什么——与中医药文化相关的内容，即传播内容;通过什么渠道——各种传统和现代的传播媒介，即传播工具;对谁——对社会大众，更多的是有需求的人和感兴趣的人，即传播的受众;取得什么效果-提高中医药文化的知晓度和对中医药事业发展的关注度，即传播效果。中医药文化传播应构建全方位、多层次的传播格局[3]，而最重要的是“说什么”，也就是传播的内容和内涵上[4]。作为在整个传播体系中扮演重要角色的中医院，应充分依托传统和现代媒体，在传播内容上多做文章，以期实现更好的传播效果。
, 百拇医药
1微信公众平台在中医药文化传播中的功能定位
1.1传递讯息 通过微信平台，可以便捷、快速传播基层中医院弘扬中医药文化的工作理念、举措动态和工作成效，目前已成为大多数医院首选的宣传方式。一所现代化基层中医院应以弘扬和发展中医药为己任，而频频以立体、动态、丰满的形象呈现在政府、媒体、服务对象和同行面前，为医院高质量发展赢得更多的社会关注和认同，这就是包括微信在内的新媒体在基层中医药文化传播中的重要价值所在。
1.2知识普及 中医药文化知识植根于博大精深的中医药宝库，蕴含了丰富的健康知识。基层中医院应同时将微信建成普及中医药文化知识和健康教育的重要平台，指导社会公众了解、熟悉并掌握科学的养生方法，并确立“无病防病，有病早治”的生活方式，增强“治未病”意识，更好地主动呵护健康。
1.3方便就诊 传播中医药文化的根本目的是让受众“未病先防、有病早治”，这是在中医药文化价值理念中以人为本的充分体现。一个仅有文化、科普，而实用价值不高的微信平台，必定不受患者认可。因此，要将微信平台打造成患者到中医院就诊的网络助手，能提供各类常见信息：如专科专病门诊、节假日门诊、停诊、外聘专家团队、脱卡支付使用介绍、先诊疗后付费等就诊模式的改变、出入院办理手续、医保结算等信息，并让患者借助微信平台实现查询、预约、咨询等功能，提高就诊效率。
1.4形象提升 作为基层中医院，在医疗服务体系中的地位和服务能力仅次于当地的综合性医院。作为弘扬国粹的主力军，无论从社会认同、自身形象展示，还是从中医药事业发展的角度，都应在网络舆论的阵营中占有一席之地，并恰当地发声。作为医院的宣传工作者，要善于去挖掘医疗服务过程中的新闻线索。医学因其鲜明的人文色彩而区别于其他的科学。实践证明，充满人文的医院故事是培育忠实的粉丝群、提升医院形象和弘扬正能量的良好载体。, 百拇医药(周静娟)