2.2交互式有效沟通能力 查新工作中确定查新点是关键环节，且在开展工作之前必须得到委托人的确认[4]。查新要点填写的准确性关乎查新结果质量的高低，因此，准确无误地填写查新要点是委托人最关键的一项。但用户提交查新委托单时，查新要点填写模糊、背景性的资料繁多而实际研究内容粗略简单、条理混乱、关键词不规范等，这时及时有效地与用户沟通往往可以帮助他们更准确地表达课题所要研究的内容，提炼出创新点。可以通过电话沟通、邮件沟通或者当面沟通等多种形式进行交流，对专业性特别强的医学术语及时咨询用户，了解课题研究的概况，达到有效沟通，加快课题查新进度，提高查新报告的质量。

    2.3外语通读翻译能力 医学查新过程中除了中文数据库的检索使用，还涉及外文数据库，尤其当用户课题鉴定、申报省部级、国家级科技进步奖时更是需要检索国内外大量文献，因此医药查新人员需要具备一定的外语能力，可以阅读外文文献 ......