3.1门诊数统计 业务监管系统对中医馆的门诊数量统计应实现以下功能，详细监管指标为：总诊疗人次数(包括门诊、急诊、出诊、预约诊疗、单项健康检查、健康咨询指导不含健康讲座人次、未挂号就诊、本单位职工就诊及外出诊不收取挂号费者，按实际诊疗人次统计)、医师日均担负诊疗人次、门急诊人次数、门(急)诊人次数占比(门诊总诊疗人次数与门诊总诊疗、远程诊疗、门诊急诊、预约诊疗、中医治未病服务人次数总和的比)、预约诊疗人次数(病人采用网络、电话、馆内登记、双向转诊等方式成功预约诊疗人次之和，不含爽约)、远程诊疗人次数、远程诊疗人次数占比、中医治未病干预服务人次数、中医治未病干预服务人次数占比、医疗纠纷例数(门诊和住院治疗发生的医疗纠纷)、医疗事故例数(按照《医疗事故处理条例》，统计中医馆及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律法规、部门规章和诊疗护理规范，造成病人人身损害的事故例数)、家庭病床建立数量、家庭医生簽约人数 ......