Key words：Specialized outpatient clinic;Outpatient category;Outpatient business volume

    随着疾病谱的变化以及医改的不断深化，分级诊疗已成为医疗行业的发展趋势，如何在分级诊疗过程中体现三甲医院的专业技术和疾病诊疗的优势和特色，专病门诊的建设与管理，不仅是分级诊疗对大型三甲医院的要求，也是国内外医院取得专业优势的必由之路[1]。“专病门诊”或称“专病及症状门诊”，其主要做法是医院根据患者的就医需求，结合科室、医师的专业特长及发展方向，按疾病诊断或症状名称设置特定的门诊，患者根据自己的病症，通过预约平台“按病索医”“按症索医”。这种管理模式既能让患者便捷就医，能最大程度利用医疗资源。随着医改的推进，为了进一步满足患者需求，现代医院的发展定位不断朝着疑难罕见重症、专病特色门诊、实施单病种临床路径的方向发展。在分级诊疗推动下，专病诊疗模式建设是未来三级医疗机构挖掘发展潜力、优化资源配置、开拓市场、提高核心竞争力的重要手段[2]。PDCA循环，即计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action) ......