本研究中，观察组不良事件发生率低于对照组，护理满意度高于对照组，充分说明危机管理可有效降低门诊口腔正畸患者不良事件发生率，提升其护理满意度。

    总之，在门诊口腔正畸患者中实施危机管理，可有效降低不良事件的发生，提高患者对护理工作满意度，进而可降低医患矛盾，提高患者就医体验。

    参考文献：

    [1]农圣，廖建英，郑芸.医院危机预警体系模型的测算[J].解放军医院管理杂志，2016，23(1)：7-8.

    [2]雷颖 ......