改进管理措施对《出生医学证明》签发的影响(1)
改进管理措施对《出生医学证明》签发的影响,新生儿,签发管理,医患纠纷
摘要:目的 探讨改进管理措施对《出生医学证明》签发的影响。方法 选取本院产科2009年1月~2018年9月签发的27480份《出生医学证明》为研究对象,以2014年1月为界限分为A组(改进前)和B组(改进后),A组采用传统管理措施,B组采用规范化、科学化、人性化管理措施,比较两组《出生医學证明》首次签发率、废证率、换证率、废证及换证原因。结果 B组首次签发率、废证率及换证率分别为99.34%、0.07%、0.14%,均优于A组的81.25%、2.33%、2.28%,差异有统计学意义(P<0.05);两组废证原因主要为打印错误及其他,其中B组打印错误发生率低于A组,差异有统计学意义(P<0.05);两组换证原因包括私拆副页及乱涂乱改、打印错误、严重损坏等 ......
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