摘要：目前大部分医院门诊就诊采用人工排队叫号，就诊流程不合理且患者满意度低。针对这样的情况，本文基于医院信息系统(HIS)对多媒体排队叫号系统进行了设计和开发，提出了系统架构和实现方法，通过对排队叫号的实际流程分析，设计了系统的主要功能模块，并对其应用效果进行总结，旨在实现医院排队叫号全面信息化，缩短患者等待时间，提高医护人员工作效率，减少了误诊率和漏诊率，提升医院的服务质量。

    关键词：排队叫号;门诊就诊;多媒体排队叫号系统;自助报到

    Abstract：At present， most outpatient visits in hospitals use manual queuing to call numbers， the procedure is unreasonable and patient satisfaction is low. In response to this situation， this article designs and develops the multimedia queuing system based on the Hospital Information System (HIS) ......