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在遗失行李中淘宝
http://www.100md.com 2017年3月1日 《知识窗》2017年第3期
     在美国阿拉巴马州,有一家专门销售二手商品的商场。从外观上看,这家名叫UBC的商场和其他二手商场没有什么差别。然而,这个商场经常宾客盈门,里面销售的货品都来自旅客遗失的行李箱。

    UBC百货商场的面积近四千平方米,几乎覆盖了整条街,已经成为阿拉巴马州的一个著名景点。商场仓库里的商品总计超过一百万件,每天还有7000件商品更新,其中85%都来自丢失的行李,剩下的来自公司购买的无人认领的货物。在这个领域,UBC是独一无二的,没有其他竞争者,因为UBC和美国国内的运输公司签有排他协议。现在,这里被称为“世界遗失行李之都”,由于售价一般为原价值的20%~50%,每年吸引来自美国各地上百万人前来游玩、购物。

    为什么会想到开一家商场专门出售遗失的行李呢?这源自创始人布伦达·坎特雷敏锐的眼光。1970年,20岁出头的坎特雷还在一家保险公司工作。由于儿子刚出生,需要花钱的地方很多,他做了一份卖箱包的兼职补贴家用。

    有一天下午,一位在航空公司工作的朋友来到坎特雷的箱包小店做客。朋友无意间聊起:“每年航空公司的仓库里,都堆积着大量无人认领的箱包。出于好奇心,我试着打开其中一个行李箱,发现里面有一些高档化妆品和首饰。但碍于管理制度,这些箱包过了三年保管期后,就会被当作垃圾处理掉。”

    “什么?无人认领的行李箱里有高档化妆品?”坎特雷顿时来了兴趣。通过这位朋友介绍,坎特雷与机场负责人取得了联系,表示自己愿意购买无人认领的行李箱。经过和主管部门的沟通,负责人答应了坎特雷的请求。坎特雷租了一辆卡车,花300美元买下了十几个行李箱。开箱以后,里面有一些衣物和生活用品,他将这些东西放在自己的小店里售卖。

    由于价格低廉,坎特雷的生意很好。半年后,他回到家乡,建立了UBC公司。公司会派卡车到全国各地收集没人要的行李,在购买行李时,也不会开箱验货。很多朋友曾担心,万一行李箱里没什么值钱的东西,坎特雷不是赔了吗?然而,坎特雷是个豪爽的人,他坚持最初不开箱的做法,能否从中淘到有用的东西,全靠运气。

    行李到达UBC后,里面的东西不会一股脑地搬上货架,而是会有专门的工作人员对其进行严格的分拣,随后根据物品性质和使用情况,决定最终流向。除了出售以外,物品还有捐赠和丢进垃圾桶两种处理方式。

    UBC商场里的货品中有60%是衣物,销售前都会洗涤或干洗。由于处理的衣物较多,UBC商场成为阿拉巴马州最大的洗涤和干洗中心。这里有很多普通衣物,比如T恤和牛仔裤,也有很多高端服饰,比如范思哲发布会上的裙子等。

    尽管珠宝首饰、艺术品出售前都要估价,但估得准不准就另当别论。有一次,一位顾客在UBC买了一件艺术品,只花了60美元。后来他才知道,这件艺术品的实际价值是2.5万美元。当然,还会发生完璧归赵的巧事。一位来自亚特兰大的男士给妻子买了一双滑雪靴,回到家里发现,这就是他们去年旅行时丢的,因为妻子的名字还写在鞋子里面。

    UBC真是个奇妙的地方,充满了无限可能,吸引了无数淘宝者跃跃欲试。而更令人点赞的是坎特雷那雙慧眼,帮助他从看似不起眼的遗失行李中发现巨大商机。 (嵇振颉)