无礼是会传染的
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我们知道，细菌在工作场所会泛滥成灾，而另外一个问题也是如此，美国佛罗里达大学的研究人员指出无礼是有传染性的。
研究人员跟踪了90位商学院的硕士研究生，让他们在7周内练习谈判技巧，并在期间更换了几次合作伙伴。说合作伙伴无礼的学生，更有可能被后续的合作伙伴认为是他们自己无礼；而与有礼的人合作的学生，则更有可能被后续的合作伙伴认为他们有礼。研究人员推测，这种现象说明无礼会让人本身更易于无礼。
工作场所的无礼是一个严重的问题，它会降低士气，损失生产力，影响工作，还会造成客户流失。无礼行为很多，如在他人面前说损人的话、指责他人没知识、骂人，以及损害他人信誉等。
佛罗里达大学的研究结论是，员工花在闹情绪或者担心那些粗鲁无礼之人上面的时间，多于花在专注于本职工作上面。而北卡罗来纳大学所做的调查统计也同样支持这个结论：
28%的人因避开无礼之人而损失工作时间；
58%的人因担心会遇到或者将来可能与无礼之人交互而损失工作时间；
37%的人辜负了本人对所在机构的承诺；
22%的人降低了工作努力程度；
10%的人减少了其花在工作上面的时间；
46%的人考虑过换工作以避开无礼之人；
12%的人为避开无礼之人已换了工作。
所以，无礼行为一抬头就得压下去，这是至关重要的。當然，工作场所并非总是世上最易于与他人相处的地方。但是，在工作场所能感受到他人的尊重这很重要，这种健康的氛围几乎总是能提高生产力。
那么，该如何对待无礼的同事呢？以下的几点建议可以试试：
管住自己的嘴。假如有人对你无礼，先花点时间让自己冷静下来，不要一时气愤说出一些以后会感到遗憾的话。别人对你说些无礼之话时，你可以复述给他们听，并问他们这是否就是他们想说的。
直截了当。平静地告诉这个人，你对他的话或行为的感受，目的是让你的同事知道这对你是个问题。告诉这个人，他的行为打扰到了你，而不是办公室的其他人。把你的看法直接告诉这个人，是处理这种事情的成熟方法。谁都不喜欢在公开场所被批评，尤其是在受到影响的人还未亲自让其知道之前。
找到解决方案。请那个对你无礼的人帮助你解决这个问题，询问其对该问题的看法，以及打算怎样解决。如果这样做全没作用的话，你就得去找上司了。如果你真的没办法解决这个问题，或者你的同事不配合，那就应该让上司知道。上司也许知道该怎样处理这种情况，或者在过去有过处理这种问题的经历。
说到上司，佛罗里达大学做过一项研究，发现即使是最佳员工也会消极工作，如果他们认为自己的上司无礼和卑鄙地对待他们。这也就意味着聊天、背后说人坏话、长时间午休可能会成为常态。上司得从对待员工的方式开始，定下工作基调，管理培训时需要强调尊重员工，拒绝接受工作场所的无礼行为。
一句话，就是要以你想要得到的对待方式去对待别人。 (哈维·麦凯 陈荣生)