贾巧娜 吴景霞 孙倩倩 杜秀芳

    (山东师范大学心理学院，济南 250358)

    1 引 言

    决策的双加工理论指出个体可以基于直觉或理性两种认知系统做出决策(Epstein & Seymour,1994;Kahneman,2003)。在基于直觉的系统中，决策过程是快速的、自动的、无意识的、联想的和隐性的；在基于理性的系统中，决策过程是缓慢的、有意识的、基于规则的。传统的决策研究大都强调理性分析和逻辑推理，研究者往往认为相比于直觉分析，理性分析更能做出最佳决策(Dawes,Faust & Meehl,1989;Kahneman,2003)。Russo和Schoemaker(1993)认为在风险决策中管理者使用直觉可能会导致公司出现危机。直觉加工有时确实会导致各种非理性的偏差(Thompson,Evans,& Campbell,2013)，例如忽视基线比例(Bago & De Neys,2017)、比例偏差(Mevel et al.,2015)等，这些偏差致使直觉加工会引导个体做出错误的判断(Pennycook,Fugelsang,& Koehler,2012)。

    然而，越来越多的学者意识到了直觉在决策中的价值(De Neys,2012，Howarth,Handley,& Walsh,2016)。西蒙的有限理性的提出为直觉决策奠定了基础，他认为决策者的时间、认知能力等有限，使得决策不可能建立在完全理性的基础上。后来的研究者通过实验证明了直觉在决策中的作用，如在非冲突问题中，直觉过程能够在基本不占用认知资源的前提下自动激活正确反应(Johnson,Tubau & De Neys,2016)。直觉实际上是经验累积的产物(Blume & Covin，2011)，长期工作累积的知识和经验促使专业人士和管理者在决策中产生思维跳跃，在“不知其所以然”的过程中快速形成应对措施(Dane，2010)。Dijksterhuis(2004，2006)的无意识思维理论(Unconscious Thought Theory,简称UTT)也指出无意识思维比有意识思维加工容量大，不受已有图式的影响，能更好地把握事物属性的自然权重。因此在面对复杂问题时，无意识的加工结果是优于有意识思维的。

    尽管直觉在决策中具有重要的价值，但是理性分析被看作更符合社会期望，人们常常把直觉能力隐藏起来，一位首席执行官曾经说过:“有时人们必须为自己的关键决策穿上‘数据的外衣’以使它容易被接受或符合别人的口味，不过这一修饰常常发生在决策之后”(罗宾斯 ......