【摘要】随着医院的发展壮大，就诊人数越来越多，现有的门诊药房处方调剂模式与医院的发展规模开始不相适应。现通过分析我院门诊药房处方调剂模式并对之进行改善，同时对新的操作流程中遇到的实际问题进行分析并提出解决方案，减少差错的同时提高工作效率。

    【关键词】门诊药房；处方调剂模式；操作流程

    1传统的调剂模式及其存在的问题

    我们研究和讨论的是门诊收费后到发药的一整个处方调剂模式流程。原有的一对一的传统模式优点就是每个窗口只需要保证两个人在，就基本保证了窗口的正常运作，但表面正常的同时却暗藏很多的问题。

    首先窗口的无分配无指示几乎全凭病人自己选择，由于靠西的窗口 1与收费处较近所以往往第一个窗口的工作量远远超过中间的窗口。在这有必要要解释一下我院的窗口设置，西药房共三个窗口从西往东一字排开 ......