探讨人文关怀在门急诊护理中的应用

http://www.100md.com 2015年8月1日 饮食与健康·下旬刊2015年第8期

     【摘要】目的探究人文关怀在门急诊护理中的应用效果。方法抽取在我院就诊的328例急诊科病人，分为实验组(人文关怀护理)和对照组(常规性护理)。对2组的病人护理满意度、病人正性情绪和负性情绪变化、投诉发生率进行了比较。结果与对照组相比，实验组病人对护理护理服务的满意度增加；实验组病人愉快、平静正性情绪明显增加，病人焦虑、抑郁、恐惧负性情绪明显减小；病人投诉率有所降低。结论对门急诊中的护理实施细节护理方法，可以增加病人满意度，改善病人不良情绪，明显减少投诉发生率。

    【关键词】人文关怀护理； 门急诊； 应用效果

    所谓人文关怀护理是在护理工作中，以病人为中心，关怀和尊重病人。护士一方面需要给予病人熟练和高湛的诊治技术年服务，还需要给予病人在思想和情感等方面的服务，尽最大可能帮助病人，促进其身心健康恢复。由于门急诊在日常医疗和护理工作任务繁重，病人病情危急、严重、变化快速，很容易引发护患纠纷甚至影响病人的生命安全。所以，需要采取人文关怀护理方法，提升护理质量。在本文中，选取了328例门急诊病人，对比了实验组(人文护理护理)和对照组(常规护理)的应用效果 ......