【摘要】安全、优质、满意的优质护理服务，能减少护患纠纷，提高肿瘤内科护理水平。本文分析了肿瘤内科护理工作中存在问题，提出了加强肿瘤内科护理工作的对策。

    【关键词】肿瘤内科；护理工作；问题；对策

    肿瘤是对人类的生命健康形成严重威胁的一种疾病。由于肿瘤疾病具有很大的特殊性，并且治疗效果无法准确预估，因此护理人员在护理工作中面临着巨大挑战。如何通过规范化的护理工作，提升护理的质量，清除护理工作中的安全隐患，成为了当前肿瘤内科护理工作中值得引起高度重视的问题。

    1、肿瘤内科护理工作中存在问题

    1.1患者与护理人员之间沟通不足。护理人员不重视肿瘤患者与其家属的心理情况，忽视人性化的服务，缺乏与患者及其家属之间的沟通交流。护理人员与患者之间的沟通过少，导致患者无法及时了解病情、治疗、护理以及主治医师等与自己肿瘤治疗密切相关的信心；在使用化疗药物之前没有向患者详细说明用药后可能会出现的几种不良反应以及相应预防手段；或者是因为护理人员受限于自身的专科水平，没有落实好解释工作，或者是同医生做出的解释相抵触；或者是没有沟通方面的技巧，在病情及住院项目详查等相关问题上比较容易出现患者误解的情况，甚至造成医患纠纷。

    1.2护理人员技术业务理论知识缺乏。护理人员是与临床治疗患者接触最多的人员，一些护理人员由于专科理论知识存在欠缺 ......