【摘要】为进一步提高儿科护理工作质量，与患儿家属建立良好的护患关系，减少发热患儿家属的紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，从而减少护患纠纷。我科通过临床护理实践及查阅相关文献，在积极治疗发热患儿病情的同时，重视发热患儿家属心理状态一定程度上缓解了患儿家属紧张、焦虑、抑郁、敌对等不良情绪，明显改善了护患关系，减少了护患纠纷的发生加深了家属对护理工作的理解与配合，更好地促进患儿的康复。

    【关键词】发热患儿；家属；心理护理

    前言

    小儿发热是儿科的常见症状，同时也是小儿就诊的重要原因之一，不论发热程度如何，家长均应带患儿就诊。在就诊过程中，患儿家属出于父母之心，常会出现紧张不安、焦虑、恐惧等不良情绪，而护士往往是只注重执行医嘱、观察患儿病情、遵医嘱实施退热等治疗和护理，而忽视了对患儿家属的心理护理，从而影响患儿家属情绪稳定，甚者引起医患纠纷，所以针对发热患儿家属的心理护理非常重要。

    1 临床资料

    1.1一般资料

    选择2013年1月～2015年8月入住我院儿科的60名发热(38℃～41℃)患儿父母，年龄20～38岁，男20人，女40人；职业：教师16人、工人10人，农民10人、干部10人、自由职业14人；文化程度：大专以上26人 ......