【摘要】目的：研究医院药房在日常管理工作中存在的主要问题，制定具体的应对措施，为确保药房工作的有序、顺利的开展创造条件。方法：采用问卷调查法，回顾分析本院在2014 年1月-12月期间开展药房管理工作遇到的主要问题，根据问题，制定有效的应对措施。结果：医院基础建设方面的问题：认为医院的信息化建设水平不高的有79人；人员配置方面存在的问题：(1)认为相关工作人员素质水平有待于提升的有31人，(2)认为专业知识掌握程度不够的有39人；管理制度方面的问题：(1)认为处方管理制度不完善的有11人，(2)认为药品存储的管理质量不高的有22人，(3)认为效期管理水平有待于提升的有9人，(4)认为报损管理工作不完善的有9人。结论：药房管理属于医院管理中的基本工作之一，存在的问题较多，为提升医院的整体服务水平，及时分析问题，制定相应的应对方案十分必要。

    【关键词】药房管理；存在问题；应对措施

    药房管理，是在医院日常业务工作中的重要科室之一[1]。该科室以药品分销为主题，为患者提供集合经营、管理、技术等综合服务，其管理水平的高低直接与安全用药和有效用药紧密相关[2]。因此，为确保医院正常工作的顺利开展，提升患者的就医质量 ......