【摘要】护理质量的提高，关键在于人员素质的提高，只有高素质的护理队伍，才能造就高标准的护理后量，现代护理要求以人为本的服务，就同一个人的素质教育分不开。护理队伍的现状及社会的要求，促使我们在传授知识和技能时，要激发她们的主观能动性，使她们保持积极、奋发向上的工作性情。

    【关键词】护理素质；护理质量；管理方式

    随着社会的发展，提高护理质量成了人们日益关注的问题，护理质量除技术外，现在强调最多的是服务质量。而高素质的护理队伍，是护理工作前进和发展的基础。在我国由于诸多因素影响，护士培养途径具有多重性，一部分为院校本科毕业，数量较少，一部分为专科，另一种为中专。专科和本科生由高中毕业再入校，而中专为初中毕业居多，由于年龄、家庭环境、教育水平的许多因素影响，使她们在思想观念、人生观、价值观等方面表现的良芳不齐，由此造成人员素质参差不齐，这为她们今后在护理工作的质量方面的好坏带来了一定影响，而要做好护理工作，不只是发发药、打打针就行，它牵涉到诸多方面：人际关系、社会学、心理学等，这与一个人的思想、知识、内在修养分不开，而人的素质又由许多因素组成。

    1、自身素质的影响

    1.1、社会家庭因素目前绝大多数年轻护十在家庭中都是独生子女，来自家庭的呵护社会的关注及独生子女自身的优越性，造就了她们被动生活 ......