【摘要】本文通过分析皮肤科的护患关系，探寻皮肤科的医护人员怎么提升自身的沟通技巧，怎样通过改善沟通方式来提升患者的满意度。通过选取2013年6月-2015年12月笔者所在的医院皮肤科门诊120位皮肤患者，将他们随机分成2组，一组常规护理组，一组技巧护理组，每组各60人，常规护理组进行常规护理，技巧护理组充分发挥医护人员的沟通技巧。观察记录两组患者的恢复效果以及护理满意度，并进行对比分析。通过对比分析可以得出技巧护理组的治疗恢复程度达到98.33%，而常规护理组不到90%，只有83.65%，；患者的满意度技巧护理组达到92.45%，常规护理组只有65.21%。所以通过改善皮肤科护理技巧，可以改善患者的恢复程度，提升医患关系，所以每个医护工作者都应该提升自己的护理沟通技巧。

    【关键词】皮肤科护理；护理沟通技巧；临床效果

    1.引言

    近年来，我国经常发生一些呼唤冲突，多数原因是医患沟通不畅或是医患沟通出现问题。要知道近些年我国的医疗不断的改革，所以医院必须改善医务工作者的护理水平，提升医务工作者的护理技巧。随着医疗模式的转变，护患沟通能力已成为一个衡量一个专业的护理人员合格的关键因素之一。通过大量的研究发现，除了有效的临床药物治疗，护患关系好的或坏的会直接影响病情的进展，良好的护患关系可以显著提升患者康复 ......