QCC对提高护士记录CCU患者出入量正确率的作用
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摘要：为了提高护士记录CCU患者出入量的正确率，心血管内科于2013年8月-2013年11月成立了品管圈活动小组，针对工作中存在的问题，运用PDCA循环方法，选定活动课题，进行现状调查，设定目标，分析原因及制定对策，组员按计划实施，把活动前后数据进行比较，评估该项活动的效果是否达到预定目标，通过全员参与该项活动提高了出入量记录的准确率，激发了护士主动参与管理的热情，稳步提高护理质量。
关键词：品管圈 出入量 正确率
2013年7月，我院护理部倡议在全院各科开展全面质量管理(简称QC活动)。由于CCU患者护理记录项目多、工作量大，而造成出入量记录错误率高，因此，为了提高工作效率、减少失误，我科开展QC活动解决工作中的问题。
1.QC活动的方法
1.1成立QC活动小组，设定课题及分工 选定课题后，组织圈员，设定圈徽与圈名，选出圈长、辅导员各1名，组员6名。
1.2现状调查及原因分析 把开展QC活动前(2013年5月-7月)的出入量记录错误统计结果，用柏拉图排列出主次项目。
1.3运用因果图，分析出错原因，从“人”、“法”、“环”三方面找出主要的、必须先解决的原因 ......
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