改进非语言性沟通技巧对ICU护理工作满意度的影响分析

http://www.100md.com 2015年10月1日 养生保健指南2015年第10期

     【摘要】目的：分析改进非语言性沟通技巧对ICU护理工作满意度的影响。方法：对我院80例在ICU接受治疗的患者作为研究对象，常规组使用常规ICU护理模式；实验组使用通过科学性改进非语言性沟通技巧对ICU患者进行护理。分析和对比两组患者对护理工作的满意度。结果：实验组患者对ICU各项护理工作所评价的分数均高于常规组，两组各项护理工作评分的差距具备统计学意义(P<0.05)，并且实验组患者对ICU护理工作的总满意度远高于常规组患者对ICU护理工作的总满意度，其数据的差异具备统计学意义(P<0.05)。结论：改进非语言性沟通技巧能够极大的提升患者对ICU护理工作的满意度，能够帮助患者尽快恢复健康，值得临床推广。

    【关键词】改进非语言性沟通技巧；ICU护理；满意度

    随着社会的发展，护理服务已经从单纯疾病护理转变为帮助患者恢复健康的综合护理服务[1]。ICU是指重症监护病人，需要对患者心理、精神进行全方位护理干预，帮助患者达到最佳精神状态[2]。传统ICU护理都是让护士进行摇头、点头等非语言形式进行交流。为了提高ICU的护理效果，本院对ICU使用了改进过的非语言性沟通技巧，其取得了显著的成效，现报告如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选取2014年2月至2015年3月期间在我院接受ICU护理治疗患者作为研究对象 ......