【摘要】目的：探讨危机管理在急诊外科护理中的护理效果。方法：对我院收治的66例急诊外科疾病患者相关资料进行分析，根据不同管理方案将患者分为对照组和实验组，对照组实施常规护理管理，实验组实施危机管理，比较两组护理效果。结果：实验组护理缺陷发生率为10%，低于对照组(37.5%)(P<0.05)；实验组仪器和药品完好率为95%、患者满意率为92.5%，均高于对照组(P<0.05)。结论：急诊外科疾病类型较多，患者治疗过程中实施危机管理效果理想，能够降低护理缺陷和差错发生率，值得推广使用。

    【关键词】危机管理；急诊外科；护理效果

    急诊外科是抢救患者的重要前沿阵地，患者发病后病情变化较快，且患者入院后如果得不到积极有效的治疗将会威胁患者生命[1]。同时，部分患者入院后家属情绪比较激动，再加上对医疗知识的不了解，造成护患沟通障碍，从而产生护患纠纷。常规护理方法虽然能够保证患者得到积极有效的治疗，但是长期疗效欠佳，患者治疗依从性也比较差。近年来，危机管理在急诊外科疾病患者中广为使用，并取得阶段性进展。为了探讨危机管理在急诊外科护理中的护理效果 ......