【摘要】医疗卫生行业是一个特殊的服务行业，规范职业礼仪举止和言谈对提高行业服务质量十分重要。对医院的工作人员，尤其对与患者接触最多的护理人员来说，规范的礼仪举止，良好的语言沟通技巧以及仪容仪表对患者保持良好的心理状态起着至关重要的作用，直接影响患者疾病的发展与康复。

    【关键词】护士；仪表；语言；重要性

    作为一名护士，由于在医院内要扮演着多重角色，例如护理人员、教育者、组织者等，因此要求护士不仅要有扎实的医学知识、精良的专业技术以及熟练的护理操作技术，还要有高尚的职业道德，规范的礼仪举止，良好的沟通技巧，不断加强美学修养，提高护理的艺术性。护士的仪表与语言对稳定病人情绪， 调节心态，促进病人康复，有着重要的影响。

    1、仪表端庄对病人的影响

    1.1护士的着装举止对患者的影响

    护士的仪表是一种无声语言，是一个人的外表形象和精神面貌，他的好坏直接影响到与病人的沟通和护理质量[1]。护士穿着整齐、干净、合身的工作服，给人以端庄、稳重、高雅的感觉，从而使病人产生信赖感，增加了战胜疾病的信心，积极配合护士的工作。住院患者由于受到疾病的困扰，大多数心情焦躁，情绪不稳定，任何不良的刺激都会对患者造成不良的影响。因此，护士在工作中应保证步态轻松敏捷，灵活，能给患者以年轻、健康、有活力的良好形象；步履端正大方 ......