面对烦躁易怒的人——等待

    我们都见过这样的人，他们有困难的时候便闷闷不乐，一言不发，甚至很粗暴地对待别人，碰到这种情况，不妨说：“我很关心你，不过等你心情好了我们再谈吧。”这样会使双方的心理都平静下来。

    面对霸道自负的人——赞同

    不少人是不可理喻的，这时要回避一下，以免多作纠缠。但如果必须要解决问题，最明智的做法是让对方挽回些自尊。对方的观点里总会有一点儿道理，如果承认这一点，他便不会再步步为营，而是比较乐意倾听你的话了。

    面对怨天尤人的人——理解

    那些事事抱怨的人，通常是不需要别人提意见的，只是需要别人听他的倾诉。你只要耐心倾听，会令他感到好受，而又有感谢你的心理情绪。

    面对喜欢刁难的人——拖延

    稍作拖延是很好的心理对策 ......