摘 要 目的：探讨目标管理在病区护理管理中的作用与效果。方法：对病区管理的总目标设定、目标准备阶段、制定目标、实施目标、考核目标的程序实施。 结果：病区护理质量、护理服务、护理安全、护士对病区管理满意度、患者综合满意度等指标明显提高。结论：目标管理应用于病区管理是一种科学规范的、可行的病区管理模式。

    关键词 目标管理；护理管理；管理模式

    中图分类号：R197.32 文献标识码：A 文章编号：1006-7256(2011)24-0087-02

    目标管理(MBO)又称为“成果管理”，由美国管理学家Peter Drucker在1954年首先提出并倡导的一种科学和优秀的管理模式。它通过管理目标的设置来激励组织成员，指导其行为，调动组织成员的积极性[1]。病区采取“目标管理”是让护士主动参与到病区的护理管理中，并依据不同层次的护士制定分层次目标，与护士长共同实施，有利于提高护士的主观能动性，激发护士的工作热情，有利与达到病区的护理工作目标。2007年3月开始，我们将目标管理应用于病区护理管理中，取得满意效果。现报告如下。

    1 步骤与方法

    1.1 准备阶段

    1.1.1 建立目标管理理念 组织护士学习目标管理理论，统一思想，从医院的发展趋势及护理学科的发展方向等方面，让全体人员认识到目标管理是科学的现代化管理方法，让全体护理人员主动愿意参与到病区目标管理中去。

    1.1.2 建立平等、信任的病区人员关系 与护士建立良好的工作关系 ......