风险管理在急诊输液室护理管理中的应用
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参见附件。
风险管理是一个管理程序，是指对现有的和潜在的医疗风险的识别、评价及处理，以减少医疗风险事件的发生及风险事件对患者和医院的危害及经济损失。急诊输液室工作具有中间环节多、工作量大、治疗时间相对集中等特点，加之面对的患者多且流动性大，病种复杂，文化程度、性格、年龄各不相同等，故突发事件多，稍有疏忽即可造成医疗差错或事故，甚至危及生命，引起护理纠纷及投诉。2010年7月以来，我院急诊输液室实施风险管理，取得满意效果。现报告如下。
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