中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1006-7256(2013)6-0056-02

    [摘要]目的 将医院风险管理的理念、流程，用于质量管理中，提升医院护理服务质量。方法 对风险管理事件进行明确的定义和分类，改进不良事件的呈报系统，并开展不良事件的评估和预警。结果 管理者的观念改变了，受到了护士的欢迎，提高了护理管理的质量。结论 风险管理在现代化管理中是非常必要的。

    [关键词]风险管理；质量管理；护理管理

    医院风险管理是一种管理程序，用于避免和减少医疗过程中病人和工作人员受到损害，以确保医疗安全。我院护理部从2010年起，建立风险事件报告系统，成立了护理风险管理小组，同时专门制作了“安全工作手册”，对全院医护人员进行了不良事件报告认知度的调查。根据调查结果进行培训，将医院风险管理程序运用于护理质量管理之中，提高了护理管理的质量，确保病人的安全。现将做法报告如下。

    1.做法

    1.1成立护理风险管理小组

    护理部成立护理风险管理小组，制定小组成员职责。风险小组成员由护理主任、部分科室护士长组成。风险小组成员的主要工作是：①小组成员共同讨论，分析是否有病人、工作人员受到伤害或存在财产损失，确认风险事件。②检查各科室护士长是否按要求进行风险事件呈报，调查所呈报的事件。③分析所收集到的风险事件发生的频率，严重性原因，并研究风险干预措施，为护理管理者提出建议和要求。④指导临床护士使用不良事件评价表。帮助临床一线护士预防风险的发生 ......