在经历悲伤的同时，韩玲家人开始向医院追究死因及责任。因韩玲是在江苏省人民医院挂号初诊，并由该院医生曹真转至江苏省中西医结合医院的，家人遂找到江苏省人民医院。

    院方有关人员在答复中，虽表示愿意配合解决善后事宜，但又声明，曹真所为是个人行为，因为正常渠道的“院外会诊”，要有请求会诊单并经医政处批准，会诊诊费由医院统一收取，而这些曹真都没有履行，并且医院早已三令五申，不准医生擅自给病人转院，即使有特殊原因，也只能在病人家属的要求下给予推荐。

    至于韩玲之死，是因麻醉剂中加入利多卡因而高度过敏所致，像她还没动刀人就不行了，这样的概率只有几十万分之一，韩玲就是其中的不幸者。

    韩玲家人认为医院在推卸责任，双方的交涉由此破裂而中断。随后，韩玲的遗体被送至南京法医鉴定中心进行检验，在等待结果的同时，其家人向媒体投诉，此事得以公开，立即在社会引起反响。

    在对韩玲死因的探究及反应中，议论最为集中与激烈的在于所谓“转院”及“会诊费”。韩玲的男友吴雪峰于悲伤之中愤而质问：为什么去人民医院挂号求诊而要把人拉到结合医院做手术？为什么“倒卖病人”拿黑钱还要加个好听的名字“会诊费”？

    江苏省中西医结合医院方面则称，因为当时韩玲是持曹真开的条子点名要曹给她做手术，曹是该院的外聘医生，医院肯定要收取会诊费 ......