人性化护理在产科护理实践中的应用(2)
4 人性化服务的成效我院为病人搭建了一座诉求服务的平台，通过这个平台，针对病人的不同需求，利用人性化服务手段，把人文关怀的理念渗入到服务的每一个环节，以病人为中心，注重病人的心理感受，把温馨的人性化服务和医疗技术有机结合，“用心服务，病人至上”。从2005年我院有计划地、逐步建立人性化的一条龙服务项目，使当年仅有60名员工、年收入90万元，门诊年人次仅几千余人次的妇幼保健院，经过几年来的努力，经济指标一番再番，2010年门诊人次达到20多万人次，年收入突破5000万元，成为全信阳市同类医院人均收益之首。周边地区的孕产妇争相来这里检查、分娩 ......
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