56例护理风险事件原因分析及对策探讨
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【摘 要】 目的：了解护理风险事件发生的原因，总结其解决对策，为减少和避免风险事件的发生提供理论依据。方法：对我院2012年1月～2013年12月出现的56例护理风险事件进行回顾性调查分析。结果：56例护理风险事件中，护理差错事件26例(46.4%)，投诉类事件17例(30.4%)，患者意外事件9例(16.1%)，护理纪律类事件4例(7.1%)。结论：护理风险事件发生的原因复杂，医院管理部门应加强对护理人员的管理，提高护理人员的职业素质，强化其法制意识和护理风险责任意识，切实提高医院的护理质量。
【关键词】 护理风险事件；相关因素；对策
护理风险事件是指与院内患者在护理过程中有可能发生的一切不安全事件，根据护理风险事件是否直接对患者造成损害，可以将风险事件分为直接风险和间接风险两大类[1]。本文选取我院2012年1月～2013年12月出现的56例护理风险事件，对其发生及解决经过进行分析。现报告如下。
1 资料与方法
选取2012年1月～2013年12月我院出现的护理风险类似事件77例，经风险管理小组评估确认，认定77例类似事件中有56例符合护理风险事件，对这56例事件进行分类以及整合校对。我院结合风险事件的标准及我院的自身情况，将护理风险事件分为4个类型[2]：护理差错事件、投诉护理类事件、患者意外事件、护理纪律类事件。
2 结 果
56例护理风险事件分类详见表1。26例护理差错事件中有21例是给药差错，5例为标本采集差错；56例风险事件中有43例为直接风险事件，占76.8%；56例风险事件中有39例(69.6%)发生在周末、“五一”“十一”假期、春节假期等节假日 ......
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