【摘 要】 目的：本文主要围绕急诊外科护理过程中存在的问题以及相应的解决措施展开讨论。方法：在我院急诊外科，选择2012年6月～2013年6月收治的存在护理问题的80例患者作为研究对象，回顾性分析存在的护理问题，并制定出相应的措施。结果：认为护理人员的服务态度较差者30例，对护理人员的技术不满意者20例，相关科室协调不力者12例，护理过程中存在一般差错的有8例，护理文书书写不规范的有6例，急救用品存在故障的有4例。结论：护理急诊外科患者时，可能因为一些不必要的因素引起一系列的医疗纠纷，因而，需要及时掌握急诊外科患者的心理状态，并提供让患者满意的护理服务，使急诊护理的整体质量得到提高。

    【关键词】 急诊外科护理；管理；护理问题；解决措施

    急诊外科是抢救急性危重性患者的主要科室，本科室的患者存在着一系列复杂的伤情、多样的病种、流动性较大的人员等特点[1]。与此同时，急诊外科也被认为是患者了解医院及所有医务工作者的声誉及社会形象的一个窗口 ......