客户关系管理理念在高校体育场馆管理中的应用
摘 要：客户关系管理是以客户为中心，以企业与外部的业务交流为主导、以企业的前端业务应用为主的管理模式。对体育场馆实现客户关系管理理念，目的是加强经营者与客户之间的互动交流，主动地、规范地满足客户服务需求，向客户提供个性化的服务，开创高校体育场馆资源管理的新局面。
关键词：客户关系管理；高校体育；体育场馆管理
中图分类号：G818
文献标识码：A
文章编号：1007—3612(2004)10—1335—02, 百拇医药(杨亚琴 朱志萍)
关键词：客户关系管理；高校体育；体育场馆管理
中图分类号：G818
文献标识码：A
文章编号：1007—3612(2004)10—1335—02, 百拇医药(杨亚琴 朱志萍)
