美容规范化人心所向 万家“放心店”喜迎千年(5)
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有特色就是最好的
金碧嘉(北京昭兰美容中心)
现在的美容院很多，可是有特色的不是很多，大家都是千篇一律，做一些常规的护理，这样竞争力就弱了很多。我当初做美容院时也在想，究竟什么样的护理方式才是大家最需要的。我有一个朋友长得很漂亮，皮肤也很好，可是生完孩子以后，脸上长了黄褐斑，到医院治疗了很长时间都没有效果，她很苦恼。我就想，如果能治疗好黄褐斑，把这个项目作为一个特色打出去不是很好吗。我本人正好是学中医的，知道北京有一名教授用针灸和草药治疗黄褐斑很有效果，我就师从他学习用中医治疗黄褐斑。后来我的美容院就把这个项目作为主打项目。结果证明这样做是对的。
每个美容院都应该有自己的特色，现在的做法有些一窝蜂，说洗肠全都洗肠，说减肥全都减肥。这样就没有什么长久效应，一旦这个项目不流行了，说垮全都垮了。
作为美容行业，的确需要规范化一下，有一个标准才有可能看出高低来。
美容院要很干净
翠丝 杜拉(悉尼布兰妮美容沙龙)
在澳大利亚，做美容要学习很长时间，拿到一个毕业证书很不容易，而且学费也非常昂贵。美容院通常都开在一个社区的中心、购物中心或者商业街。购物中心和商业街的生意会比较好，但是房租通常比较高，因此压力很大。我的美容院开在一个社区中心，类似于北京的一个居民小区，客源稍微清谈一些，但是比较固定，因为是服务于一个固定的人群。每个客人来之前都会预约，事实上，我的日程表每个星期几乎都是一样的，因为她们每个人我都很熟悉，她们来的时间也几乎是每个星期的同一时间，如果有哪一位女士在她的预定时间没有来，我就会去打电话问一下，看是否需要我去帮助。因为她们有时候很忙，会忘记预约。
我的美容院有一个孩子玩的地方。有孩子的玩具和书，有些女士会带着孩子，如果没有安排好孩子，她们没有办法安心地做美容 。
中国很多地方跟澳大利亚不一样，尤其是人口相差很远。我去过北京的几家美容院，顾客很多，也许是准备的毛巾不够多，给我擦头发用的毛巾，后来又披在我的肩上。护衣从别人的身上取下来，马上又给我用。这都是很不合适的，美容院要准备足够的干净毛巾，护衣用一次就要清洗。美容院看上去应该是一个很清洁的地方。
我们和美容院的故事
几乎每个女人都会和美容院打交道，每个人都有不同的感觉，有些留下了美好的印象，有些印象则不怎么美好。, 百拇医药(本刊编辑部)