欧莱雅一个璀璨的神话
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欧莱雅之父
走在阳光灿烂的大街上，那些染着各种颜色头发的前卫男女，谁会想到欧仁.舒莱尔这位年轻的“染发之父”呢，又有谁会想到他是“欧莱雅之父”呢？
1904年，年轻的学者欧仁.舒莱尔毕业于巴黎实用化学院，作为一个优秀的工程师，他不久进入了法国制药中心成为一名药剂师助理主任。当时的法国，人们使用的染发剂里含有对人体有害的毒素。有一天，一位理发师请欧仁.舒莱尔的老师为他推荐一名研究染发剂的学者，这位老师便推荐了欧仁.舒莱尔。欧仁用了三年的时间，在1907年，最终在植物中提取出来一种无毒的染发剂，并很快申请到了专利，由此，宣告了世界上第一支染发剂的诞生。新的染发剂问世后，欧仁晚上在自己的公寓生产这种取名为“欧莱雅”的染发剂，早上再将它们拿到巴黎的发廊去。很快这种在希腊文中是美丽意思的欧莱雅染发剂就风靡了整个巴黎和法国。
在这之后，欧仁.舒莱尔成功地完成了由一个化学家向企业家的转型，但他并不自满，全力开拓美容和护产品的市场，把大量精力都用在开发新产品上：
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1928年，他收购了一家公司，将一种不留肥皂痕迹的洗发香波投向市场。1935年，为了适应人们利用假期享受海水浴和太阳浴的时尚，欧莱雅及时地推出了一种既能防止晒黑又能阻挡紫外线的防晒油。1945年，欧莱雅发明了欧洲第一支冷烫剂，在美发界引起了一场革命。早在30年代，他第一次在广告中运用了对后来影响极大的“广告歌”形式，令人耳目一新。另外，在公共汽车上他也是第一次发明了“车身广告”。 1953年，他以杰出的广告策划成就获得了OSCAR广告奖。
欧洲最富有的女性
在欧莱雅的创业史上，欧仁.舒来尔惟一的女儿莉莉安.贝当古夫人是一位承上启下的重要人物。莉莉安.贝当古夫人生于1922年的巴黎，她的母亲是一个音乐家，但不幸很早就因病去世了，当时小莉莉安才只有5岁。从15岁开始，莉莉安就在欧莱雅公司实习，一向严谨的父亲对独生女儿的要求非常严格。在工厂她从贴标签开始，然后在技术中心工作，再逐渐接受公司的管理事务。
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在她35岁时，她的父亲欧仁去世了。作为惟一的继承人，她接过父亲一手创立的欧莱雅。她的丈夫是法国政府的内阁成员，她曾陪同丈夫在1975年访问中国，受到毛主席和周总理的接见。这位气质古典，身材修长，举止高雅的夫人，拥有1270亿法郎的资产，是欧洲最富有的女人，在世界女继承人财富排名中名列第二。
掌管欧莱雅集团后，她的信条是：信任和友爱。在管理层的任命上，她总是牢记自己的角色是集团的大股东，没有必要去处理行政管理上的事务。她非常明智地先后任命了三位公司总裁，她不仅和他们保持着紧密的工作关系，随着时间的推移，她还同他们建立了难忘的友谊。多年来，莉莉安一直甘为欧莱雅的幕后的无名者，她总是让她选择的全球总裁指挥着欧莱雅这艘化妆品的巨舶。在这一点上，她是一位善于用人的女杰，也正因为她的用人得当，欧莱雅在这三位总裁的领导下，不断地推进着自己辉煌的事业。
1963年，欧莱雅进入了股市。如果10年前欧莱雅的股东购买了1 万法郎的股票，那么现在，这1万法郎的股票已价值12万法郎，其增长率达到了1100%。在1966年，欧莱雅对兰蔻的收购使其进入了护肤、化妆品及香水的生产、销售领域，从此，欧莱雅开始发展高档香水。
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欧莱雅的“营销怪才”
在欧莱雅的几任全球总裁中，林赛·欧文·琼斯对欧莱雅的贡献最为突出，他上任于1988年，是一位企业天才，他的对手称他是一个“营销怪才”。他喜欢站在百货商店的通道上向顾客和售货员就化妆品提出各种各样的问题。有一次他到中国来访问，在街上他叫住了两位女士，问她们是不是用欧莱雅的产品染头发。当他听说她们的头发是在发廊里做的后，他就陪同她们到最近的一家商店买了两套欧莱雅的染发产品送给她们。
欧文·琼斯先后在牛津和巴黎求学，会四国语言。他的第一份工作是在诺曼第地区推销洗发香波，因此做推销出身的欧文总是有一种紧迫的危机感，他让他的经理们要保持敏锐的洞察力，并且经常在会上严厉批评这些经理，向他们提出各种问题。
当他被任命为欧莱雅的全球总裁后，他提出了欧莱雅的全球品牌战略。在他的领导下，通过不断地投资兼并，坚持企业多元化、国际化的发展策略，使集团的总营业额增长了3倍，其利润连续14年出现了两倍数的增长率。
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最让人称绝的是1996年，欧莱雅出资近八个亿收购了美国发明世界上第一支睫毛膏的彩妆品牌美宝莲。美宝莲是美国家喻户晓的大众化品牌，在欧莱雅收购之前，其海外业务很少。欧文·琼斯对此将美宝莲进行了彻底地改造，包括把该公司的总部从田纳西州的孟斐斯搬到了最有现代气息的纽约，把美宝莲的所有产品都冠以“美国都市流行风”的宣传，突出其美国背景。在1997年，美宝莲推出了一个崭新的化妆品系列，其中大胆使用了黄色和绿色，并称为“迈阿密寒流”，给人以视觉上一种强烈的冲击。美宝莲一直很受欢迎的被称为“亮丽青春”的指甲油，能在一分钟内就风干，欧莱雅的营销者对此把它重新包装，并命名为“亮丽快干”。此举获得了巨大的商业成功，在美国的市场份额从1996年的3%猛增到15%，而且在全球七十多个国家中迅速普及起来，在海外市场的销售额占总收入的50%。
早在80年代，欧莱雅就已经做好了进入中国市场的准备，在巴黎设立了中国业务的机构，他们开始进行了广泛的市场调查和研究。90年代欧莱雅在香港设立了中国业务部，并在广州、北京、上海设立了欧莱雅的形象专柜，测试中国消费者对欧莱雅的反映。
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1996年，欧莱雅正式进中国市场，在苏州建了生产美宝莲的工厂，生产能力可达350万支。后来在苏州又建了第二家工厂，初期的生产能力预计是2000万支。1997年2月在上海设立了总部，并将其旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、赫莲娜、薇姿、欧莱雅专业美发、卡诗等世界品牌全方位地投入市场，目前已扩展到五百多个城市。
欧莱雅的形象代言人
作为欧莱雅之父的欧仁就是一位不同凡响的广告天才，在推广产品的广告上总是能够有独特的创新，多年来公司一直选择世界上的知名影星或模特儿作为公司的产品大使——英格丽.褒曼的女儿伊莎贝尔.罗西里尼就曾以无与伦比的美为兰蔻做形象代言人达十多年之久。
在欧莱雅有一支形象代言人的“梦之队”，她们都是世界级的美丽女性，如善于塑造女性内心复杂的朱丽叶.比诺什，有一双性感而美丽嘴唇的娜塔莎.金斯基等等。
当欧莱雅打进中国的时候，公司看中的中国市场的形象代言人是巩俐。欧莱雅利用巩俐在中国的知名度来唤起女性对欧莱雅产品的信任，同时也让法国的化妆品具有一种中国的本土感，引起中国消费者的购买欲望和兴趣。
欧文·琼斯非常注重产品与文化的相互融化和渗透，从1998年开始，欧莱雅公司与戛纳国际电影节成为合作伙伴，巴黎欧莱雅系列产品也成为电影节上的指定化妆品。在每年5月的戛纳盛会的红地毯上都要走过众多的知名佳丽，而这些灿烂的女性往往都是欧莱雅的形象代言人。欧莱雅让这些众多女星散发出了动人的魅力，也吸引了世界众多的女性消费者，为此，欧莱雅在世界激烈的化妆品市场的竞争中，这些年来一直保持着第一的老大地位。
这就是欧莱雅在世界制造的一个迷人而璀璨的神话。, http://www.100md.com(文：泓 伊)