晓群从小在父母的严格管教下长大，父母怕她“学坏”，很少让她与别的同学往来，所以晓群从来都是独来独往，时间久了，每次见到陌生人或老师时，晓群总是感到心慌、脸红，严重的时候说话也开始结结巴巴的了。上班以后，她的社交圈子扩大了，这个“毛病”也越来越明显了。而且，晓群越是想改掉见人就脸红的毛病，毛病反而越来越重，使得晓群非常苦恼。

    文文一直都是一个充满自信的人，喜欢外出与人交往。可是怀孕以后情况发生了变化，她的体重明显增加，但她并没在意，认为孩子出生后，体重会恢复正常的。后来由于身体过胖，精力欠佳，文文索性请假在家，也很少出门与人交往了。女儿出生后，文文的体重并没有像她所想的那样恢复正常，她感到很沮丧，自信心也明显下降了。朋友们发现了她的不快乐，问她到底发生了什么事，并说：“过去的你是多么开心和可爱呀!”文文感觉在朋友面前丢尽了脸面。从此以后，她开始害怕与陌生人接触，尽可能少出门，接送女儿和开家长会的事都交给她的丈夫去做。有时候万不得已参加了家长会，在别的孩子父母面前，她也会感到害怕和不安，只好一言不发地坐在那里。

    晓群与文文虽然性格与生活经历都不同，但她们所承受的痛苦却是一样的，那就是“社交焦虑”。

    紧张、焦虑产生的原因

    很多人都像文文和晓群一样，在陌生人、异性、领导或长辈(权威)面前产生“紧张、害怕、焦虑”的情绪，为什么会产生这样的情绪呢？据心理学专家分析，原因主要有三个方面：

    首先，害怕与陌生人打交道是人的本性，是每个人内在都具有的，从刚出生的小孩子亲近母亲而见了陌生人会哭啼这一点就可以看出来。到了青少年时期，人的自我意识会发生一次飞跃，开始自我观察、自我评价，开始渴望与人交往，并关注自己的人际交往情况——别人是怎样看待自己的，包括自己的表现，自己的长相，自己的言行举止，等等。因为很在乎自己的表现会给别人留下什么印象，因而在与陌生人或长辈、领导打交道时会出现紧张、害怕、焦虑不安的情绪。

    如果一个人很希望自己的表现给对方留下好印象，很希望得到对方的赞美和认可，出于这样一种担心，那么就很容易出现紧张，表现出害羞、脸红、说话结巴，如果一个人不在乎这一点，就不会产生这些现象，特别是当对方对自己来说比较重要时，比如面试，与领导交谈，因为对方掌握一定“生杀大权”，他的决定会对自己造成很大影响，自己希望得到对方的认可，因此会产生不安心理。而且内在得到认可和赞美的欲望越强烈，越追求完美和渴望成功就越容易造成一个人的紧张不安，因为他害怕失败。这是人们在与人打交道时产生紧张害怕感的最根本原因。

    第二个方面的原因是自我素质问题 ......