【摘 要】 门诊收费处是一家医院面向社会提供医疗服务的窗口，同时是医院获取盈利的重要经办部门。门诊收费处一方面对前来就诊的病人及家属进行缴费引导，另一方面在财务和药房及各检查科室之间做到了有效承接。收费项目分类繁杂收费数额大，加强门诊收费管理，提高工作效率和收费服务质量，堵塞漏洞，以确保医院收入及时完整地实现。

    【关键词】 门诊收费；管理；措施

    【中图分类号】R197.32 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244(2014)02-095-2

    门诊收费处是一家医院面向社会提供医疗服务的窗口，同时是医院获取盈利的重要经办部门。门诊收费处一方面对前来就诊的病人及家属进行缴费引导，另一方面在财务和药房及各检验科室之间做到了有效承接。收费项目分类繁杂，收费数额大，加强门诊收费管理，提高工作效率和收费服务质量，堵塞漏洞，保证医院收入及时完整地实现，显得十分重要。跟随医疗改革的逐步深化，医院在市场化竞争中需要不断加强自身管理水平，然而门诊收费管理体制长期面临收费量大、现金流动性强、漏洞较多的问题，一些严重的现象将扰乱一家医院的正常财务管理从而使得该医院盈利削减。本文对现存医院门诊收费管理制度进行一些审慎性思考，并初步探讨大中型医院在未来财务管理中的应采取的措施。

    1 医院收费管理漏洞防范的有效措施

    1.1 强化收费相关人员管理

    从医院财务流程来看 ......