【摘 要】 现如今，许多行业将目光转移到了细节管理上，因此，细节管理受到了前所未有的高度关注，为提高护理工作品质，提升医院品牌形象，需要将细节管理纳入护理工作体系中。细节管理能够使护理品质有所提升，护理工作管理人员需要特别强调细节管理的作用，将其充分应用到实际护理工作中，以此取得显著效果。

    【关键词】 细节管理；护理工作；作用

    【中图分类号】R47 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244(2014)03-089-1

    细节管理是指将全套工作步骤细分多种环节步骤，然后逐级量化，在某段时间内实现若干个细节，最终完成全部的规定的细节，再继续量化、改进细节。在实际护理管理工作中要做到护理品质零瑕疵、护理技术零缺点、护患关系零矛盾，必须加强细节管理，使护理人员认识到细节的重要性，“千里之堤，毁于蚁穴”，把细节提高到最高的等级上，逐渐实现管理的细节化，消除管理中的每一个瑕疵，使管理达到及时、有效，最优的状态。使得每一个护理环节都要求一丝不苟，环环相扣、疏而不漏 ......